我一直用猫眼APP买电影票，昨天遇到一件事情，打了猫眼的客服电话，很生气。昨天晚上，用APP下单买了两张电影票，是第二天早上的。结果今天早上，发现买错了，买成了昨天晚上的，而且已经过期了。我想，买电影票跟到商店买东西应该也差不多，都是消费，而且APP上非常明确显示非消费，那么应该是可以退钱的。于是我尝试着打了猫眼的客服电话，想沟通一下这个事情，这大概就叫明知不可为而为吧。果然，退钱是不可能的，道理也是蛮横的，如下：
1）客服反复说：您下单的时候，我们页面上都反复有提醒的，关于时间和场次。言下之意，我没有看清楚，没有一个字一个字地核对，是我的错。
我想问：第一，你把提醒当成规则，完全忽略了消费者有可能不会认真看提醒的可能性，这种以自我为中心的规则，真的是合理的吗？第二，你说没有消费是我自己的问题，不能退票。那么请问，我在商场买一件几千块的衣服，只要有票，吊牌齐全，没有弄脏弄坏，都可以退。这是消法规定的，在你这里为什么就不行，不理会国家消法也是有理的吗？
2）客服反复说：猫眼跟电影院签有协议，电影院是不可能退钱给APP的，所以也不可能退钱给我。
我觉得：这就奇怪了，这不是80年代中国的三角债关系吗？我通过APP买票，是跟猫眼的合同关系，我没有消费，你退钱给我，这就是我们之间的合同关系。至于你猫眼和电影院的合同，那是你们两者之间结算的问题，你们结算不清楚，要消费者来买单吗？如果我是跟电影院直接买的票，当然不会找你猫眼，但是现在我是通过你猫眼APP买的票，出了问题是不是应该找你，我也不会去找电影院。但是，你反复说因为电影院不退钱的，所以你也不能退钱。这就奇怪了，你这是想做无本生意？收钱的时候默不作声，出了问题说，钱是电影院收的，你找电影院去，你们有分成的吧，票价你也要抽头的吧？你怎么就一点责任都不用负了？
3）你的电影票每一张都要收取服务费的，请问你这服务费是坐地收钱，什么都不用管的吗？是不是太无赖了？
3）我不相信猫眼APP运营到今天，我是迄今为止唯一的一个疏忽了没有消费的消费者，也不相信我是迄今为止唯一的一个打客服电话的消费者。
我知道这钱肯定要不回来，我也知道螳臂当车，没什么用，但是我可以弃用猫眼APP，我可以去跟我身边的朋友说以后不要再用猫眼APP，等到有一天，消费者觉醒的时候，你这种霸道的逻辑一定会被灭掉的。
弃用猫眼APP，可以用的电影票购票APP还有很多。
