今天晚上我跟随老板娘去万达逛街，一眼望去，万达外面就只有两个店铺，一个是蛋糕店一个是咖啡厅。

我们从大门进入万达内部，进门右手边有一个很大的门店，是卖鞋的。鞋店很大很宽，进门映入眼帘的就是宽敞的地方。

摆放着放鞋的柜子，说是柜子更像是一张大桌子，类似用于展览文物。而鞋子就一双双的摆在柜子上，鞋子有分类成一个款式一个柜子摆放，也有些鞋子是分颜色摆放。

我进入这家店的第一个感觉就很宽大，空间太过于大，产品太过于少。我去游走了一番，发现他们家的鞋子品种就只有4~6种。

其中黑色占大部分系列。唯独一款红色的样式也只是黑色款式演变而来的。为的是迎合客人的喜好出产的鞋子，当今社会红色适合于男女。算是通用的颜色了。

沈主任也去过这家店铺逛，给出来的意见是鞋子质量不错，但是他们摆放就不太正常。一般人的鞋子不会把一双一双鞋子摆放在桌子上。

第一，正常的店铺会出样一只鞋子作为样品展示，这样不仅可以节约空间，还能防止鞋子被客人穿走，大大提高了鞋子的安全性。

第二，正常的店铺都不会像博物馆一样有很大的空间去摆放几个品种的鞋子，是没必要去展示。

店铺就算一分为二都算作是宽大了，更别说这么大的空间摆放着的都是成双成对的鞋子，相信人们的素质这是可喜的。

如果有人没有素质呢？这么大的店鞋子都可以随便试穿，又能保证多少个人会只是仅仅试穿呢？服务员在人满的时候会去监督观察没一个客人吗？

对自己的产品都做不到真正的保护，出了意外就会给所有人带来麻烦。又如果客人穿着在这家店铺买的鞋子再次来到这家店，服务员误会了这位客人后果轻则误会解除重则纠缠不休。

我今天跟老板娘去逛了万达的这家鞋店，就看目睹发生在这家店铺的误会事件给这家店带来的负面影响。

我跟老板娘逛鞋店想给高月凡买鞋子。我们这时已经吧这家店转了大半圈，这时高月凡正在试鞋。老板娘发现周围都没又服务员在接待。

不满的说：“这家鞋店那么大，试鞋的人那么多，服务员又看不过来，要是有人偷偷穿走他们都不知道。”此时在大门处发生了一些争执，我们下意识的过去看是怎么回事。

我看到的是一位身穿练太极功服的老爷爷，还有一位路人大叔，大叔看起来很生气，很激动。嘴巴里面不停的职责着自己面对着的鞋店服务员。

走近才知道原来老爷爷是穿着这家鞋店的鞋子再次来这家鞋店逛，服务员以为这位老爷爷没有买单，就上前去阻拦老人出门，要求老人买单。

老人回答服务员这鞋是自己前天在这家店买的，不是没付钱。这时路过的一位路人大叔就忍不住破口大骂，骂人的词语根本就不能用素质来形容。

用来形容女人的词就是：“泼妇”。这位大叔开始是骂服务员没脑子没眼光不识相，到了中期就有点想动手了。我看着这位大叔一直推服务员，用的力道可不温柔。

这位大叔的暴脾气把冷静的老爷爷也带入了愤怒中，大叔对老爷爷说：“叔叔啊，他们在污蔑你，冤枉你偷鞋子，你是不是都不知道他们把你当小偷？”

老爷爷被大叔带起节奏就开始对着服务员破口大骂，来到了事件了后期，也是最没素质的时候，服务员基本插不上话，看着服务员的样子，刚开始低着头有话想说的样子。

我觉得服务员是要道歉的，但是这位大叔说这个服务人员是菜狗，眼光没个逼样高来出来工作的时候，这位服务员明显的握紧了拳头。但是他深知自己不能动手。

人们都在这个时候聚集了起来，鞋店管事的跑出来道歉，跟老爷爷说是服务员没看好，实在是抱歉。老爷爷就非常愤怒的指着管事的服务员大骂。

具体骂什么我也已经不太记得了，场面血腥暴力。这个时候大叔又破口大骂另一个服务员，原来是另一个服务员跟他说事情是他们的过错，也请大叔看在服务员还小不懂事的份上就算了吧。

这位大叔的暴脾气哦可不停得下来。他破口大骂的同时嘴里也飞扬得到处都是的口水，骂人的词汇我也在震惊当中遗忘了。当时老爷爷也扭头朝着另一位服务员吼。

意思就是“关你屁事，边凉快去，让管事的来处理。”我看到这里就走向老爷爷，我对老爷爷说：这件事情应该是一个误会，大家说清楚了也没必要大闹对不对，也让自己的心情不好了啊。

老爷爷看我长得不像这家鞋店的服务员，就降低语气说：“我是买了这家店的鞋子，只不过今天穿来这家店而已，这个服务员就说我偷他们的鞋子不付钱。”然后提高音量“是不是在你们这里买过鞋子就不能穿鞋子进来了？”、

老爷爷明显在气头上，而这也是这位老爷爷控制不住自己的情绪导致的，导火线是那位大叔而已。其实老爷爷也知道这件事情没有闹大的程度。

但是在大叔的唆使下就变成了自己是无辜的，自己可以理所应当的让这家店承担自己的怒火。我看到老爷爷是这样回答我就明白了，说什么都没有用了。

既然仗着自己有点理由就胡闹的老人，随便他怎么样吧。我之后跟着老板娘走出这家鞋店，出门前老爷爷还在吼着，还拿起靠近收银台展示柜上的红色鞋子对着站在柜台的服务员扔去。

我从这件事里发现了几点观点

1，意想不到老爷爷仗着自己有理由就对服务员大打出手，谩骂服务员不说，还向产品动手。这是属于有点歪理胡作非为。

2，老爷爷虽然是被一位路过的大叔带起愤怒的节奏，如果这位老爷爷还留着一些心眼就会发现这件事情并没有什么了不起的。只是一个误会而已，解除了误会对谁都是有好处的。

非要去评论是谁对谁错，评论了又让别人给自己一个交代，破口谩骂对方。这就跟碰瓷、胡闹是一个道理的。

3，从这件事情来看罪魁祸首应该是那位大叔，大叔挑起了战火而把自己当成英雄。意想不到被路人围观的他把自己当做了正义，糊涂，在场的各位都觉得这个大叔纯属多余。

从根本上来说，这件事情跟这位大叔一点关系也没有，就算别人在你面前发生了什么争执也不需要你去干扰，过分的干扰只会让事情恶化，本来是误会却演变成把老人当做小偷。

这位大叔不仅没有素质，嗨冤枉人。大叔说这位服务员蛮不讲理逼这位老爷爷买单，说不买单就要把鞋子脱下来。但是这个时候这位服务员开口说：不是这样的。

意想不到这位大叔就用粗矿的语气并且用手指着服务员说：“怎么就不是这样？我刚才坐在旁边就听到你这样说的，你还想狡辩什么，你们这些狗**的还狡辩。”

老天保佑我可不想遇到这种没素质又不讲理的人。

大家做人都要讲道理，能不要闹大的事情尽量小事化了。事情闹大了你自己是不会有面子的，而且这样解决事情一点也不帅。如果这位老爷爷不听或者阻止这位大叔谩骂，而是通情达理的说是个误会，算了算了。

不仅不会挑起服务员和自己还有大叔的矛盾，还能让服务员意识到自己误解了老人，以后做事就不会无依无据就去拦截别人。然而这位大叔也能学习到老爷爷身上那种大气。

也许老爷爷这样处理问题会让周围围观的人觉得既帅气又有理。是个值得学习的好榜样。但是这也只是“也许”而已。人们大多都不会思考这些值不值得、该不该做、划不划算的事情。

只会去思考对自己有什么影响，只要有一点点影响就非要找出一万个理由来弥补自己，最后就变成了自己是那位无理取闹、蛮不讲理的莽夫。

在我看来这位老爷爷年纪那么大了还控制不了自己的情绪，发火了自己也不会痛快。就相当于他砍了自己一刀。因为发出来的火气让他回家的时候也不开心。

回到家之后一定会向亲朋好友诉说这件事，又会让他感觉火大，从而再次发火，相当于他又看了自己一刀。发火解决不了任何问题，不仅会伤害别人，也会伤害自己。