(1)
除夕将至,支付宝五福活动在各大微信群中又成为了热点。每年的支付宝耍猴活动的期间,用户总会活跃几天的。
大量营销人利用五福热点进行了短期的流量收割。举几个例子:换福微信群,五福交易炒作,收费五福qq群,这些都是大家常见的操作方式。
(2)
对应五福的是各微信群和qq群的满天红包,抢了发,发了抢,乐此不疲。
围绕红包收割的套路:红包群,抢红包机器人,更甚者又拿出了红白猜大小的赌博游戏。
(3)
对应的一些产品细节,比如微信新版本的双面提示的讨红包二维码。比如支付宝今年的五福活动,会概率的分派金额,而不是平分。可以看到AT两家都在积极的做优化,以便更好的服务用户。
从产品基因看营销策略,为什么支付宝要做五福,而微信选择红包?
支付宝作为一个低频支付应用,支付宝的热闹注定只能持续一段时间,所以支付宝利用一切场景来曝光产品,活动越热闹,产品影响力越大,市场地位也越稳定。
而微信作为一个即时通讯的高频应用,红包快速直接的给用户反馈,抢到红包,开心分享,开启下一轮活动。抢不到红包,郁闷等待,等下一次机会证明自己的手速。
用户的参与感和快速反馈是可以保证微信用户活跃度的指数,而作为即时通讯领域的领军产品,在互动的过程尽量不要造成用户骚扰,或者用户认为的骚扰,才是更好的营销设计
(4)
多些真诚少些套路,AT两家产品经营的理念用户始终是第一位的,A长期关注中小企业主,T长期关注终端用户,所以即使在活动中,有什么问题,两家公司基本都是正面响应的,坚持做对用户有利的事情,用户就会坚持做对产品有利的事情。
这个全民参与热闹的时段,BAT三家中的百度已经不知不觉掉队了。同样是技术驱动的公式,百度对产品和商业的态度存在着短期期望过高,长期期望太低的情况。
从百度地图对高德地图全方位的抄袭,到去年魏则西事件后,百度内部反应的公关解决,卖血友病产生的贴吧变现争议。感觉百度每一步都在追求短期的经济利益,而忽视了长期用户的利益。
三家公司的财报,从资本市场也反馈了三家公司越来越大的差距。
不知失落又尴尬的百度将何去何从?