人性难测?呸!这个时代玩的就是人性,所谓商业文明时代,也就是“挖坑”时代。
商家挖坑,老百姓跳坑
这几年有很多词进入我们认知,“社群经济”、“粉丝经济”、“ 分享经济”、“ 共享经济”、“ 网红经济”......还有风口、趋势、区块链......
这么多“经济”,这意味着什么?意味着这是赚钱的时代!
但是,所谓的商业文明时代,其实是商家的时代,并非老百姓的商业文明时代,跟老百姓无关。不对!应该说息息相关,因为没有被宰的老百姓,就成就不了他们的辉煌业绩。
商家要赚钱,自然就要套路老百姓。
催眠是最常用且最有效的套路
“催眠”本来是德国人发明的词,原意为“绕过防御”,但是引入中国后,中国人就把这个词高大上化,换了个更玄乎的叫法——“催眠”。
催眠的核心是绕过意识,将观点和内容植入大脑。植入过程最大的障碍就是理性,理性即防御,只要思考,就容易拒绝。
要驱动一个人,就要绕过理性。触发他的感受,他的情绪,他大脑的底层操作系统,也就是触发潜意识。
生物性情绪是动物最底层的情绪,人和小猫小狗都有这种生物性情绪,它包括:恐惧、愤怒、不爽、愉悦。
那商家、媒体是如何利用催眠触达这些情绪来挖坑?为什么老百姓看到坑后又心甘情愿地跳进去呢?
在电脑、手机还没普及的时代,电视机是主流内容传播途径。电视节目为了将观众留在自己的频道,用各种手段争抢观众的注意力。
争抢儿童注意力的是卡通片,争抢成年人注意力的是电视剧,争抢老年人注意力的则是健康类节目。
健康类节目的黄金时段,是老年人看电视的高峰期。为什么老年人会如此关注健康节目?因为人类最关注的三大问题就是“生”、“死”、“爱”。而老人家离死亡最近,自然最恐惧。电视就利用老人对死亡的恐惧抢占了老人的注意力。
健康类节目用的招数
健康节目最喜欢用恐惧引导。例如它会告诉你冒冷汗、恶心、呕吐是心脏病前兆;它会告诉你胸痛、肚子酸痛是血栓前兆;腿麻、语无伦次、晕眩是中风前兆......然后告诉你,我的药是最新科技研发的特效药,专治你这种病。
其实,恶心、呕吐、肚子酸痛等等,正常人偶尔也会犯。健康类节目就将其因果夸张化,做个三维版的人体或内脏器官,展示病情恶化的状态;找一些老人背稿,说自己用药前有多痛苦、花了多少冤枉钱,吃药后奇迹般痊愈......
媒体将这个因果关系尽可能强化,让老人更恐惧、更相信商家。
商家的套路简单来说,就是告诉你:“你有病,我有药”。最后利用贪小便宜的心理,告诉你今天下单买多少送多少,最终完成成交。
从心理学来说,“重复”是催眠的一个重要策略。高强度的疲劳轰炸,只要老年人意识稍微松懈,观点就会植入潜意识。
老人的理性思维、批判性思维普遍又比年轻人弱,更容易被商家植入“自己有病,商家有药”的概念。
不要说老人,普遍大众都存在一元对立、非错即对的思维框架,所以观念一旦被植入,就难以拔出。
“重复”这个催眠技巧早已贯穿我们的人生
小时候家长会重复告诉女孩应该贤惠,不应该有野心;重复告诉男孩一定要娶妻买房,不然就是不正常;重复告诉孩子要寻求标准答案,而非提出好问题;重复告诉你要争取个人成功,而非团队成功......
商界大佬也在玩催眠。据说雷军在劝说人时,一劝就是6小时、8小时;有人研究过马云的演讲,一个概念会反反复复地重复,举完例子重复一遍,再举例子再重复一遍。
我们熟知甚至厌烦的脑白金广告,也是这个套路大赢家。大家虽然神烦它,但送礼不知道送什么的时候,大部分人就真的会选择送脑白金,所以这是个非常成功的商业例子。
当然,老人买保健品不只一个原因,还有子女对自己的疏离。骗子们乘虚而入,认爹认妈,利用感情骗钱。
作为儿女,重视感情外,要让父母对电视、手机等非权威性健康类媒体保持距离。身体有不适带父母们去医院核实病情,有什么所谓的前兆,让医生告诉你到底是怎么回事,相信专业。
诊断后该吃药吃药,该手术手术。别让商家设计的话术来吓怕自己,更切勿将保健品当药。
现在退休体检都非常便宜,以我父母所在的四线城市为例,父亲花了两百多,母亲花了三百,企业退休人员还能免费。
哪些跟父母解释不通的药理,让医生来向他们解释。实在不放心,就算每个月体检一次,也就每月花两三百元,而商家、骗子卖你几个疗程保健药绝对不止这些钱。
服用保健品是个无底洞,商家分分钟说你病情没好转是因为你吃的保健品还不够,鼓励你再买。当然,最严重的情况就是吃坏身体,例如“权健事件”。
虽然说识套路,破套路,才不会被外界牵着鼻子走。但是即使认清套路的人再多,进坑的人依然不会减。本人对这一点还是比较悲观的,毕竟天理即人欲,而且商家还在孜孜不倦地研究各种套路。
从数据看就非常清楚,2002年保健品行业收入仅为442亿,到了2017年已经增长到2376亿了,权威部门还预测2020年保健品行业收入能达到3500亿。
除了商家在用催眠,还有不法分子。商家用催眠是为了洗劫老百姓的钱,但不法分子利用催眠就是在洗劫老百姓的大脑。
搞传销的,把人关起来,隔绝外界,不断重复灌输传销有钱途的观念;恐怖分子催眠各国知青,把他们破坏世界的事说成正义的革命,忽悠他们成为人体炸弹到处危害社会。
所以很多被解救的传销者、邪教人士,被救出来后还声称自己是为社会做贡献、为世界带来正义。典型的被卖了还帮骗子数钱。
欲望、情绪会推着你向前,唯有理性与思考会让你清醒。商家、骗子利用人性,我们就通过学习理性思考来反人性。
学习与思考是最低成本提升自己的方式。批判性思维、辩论、读书写作等都能有效提升逻辑思维能力。这个时代你不进化,就会被进化成功的人套路你。
面对市面上的商业媒体内容,保持一点距离;面对夸张的宣传,保持一点怀疑;面对围观、人云亦云的事件,保持一点反思——这样,我们才不易迷失。