161103-交互式设计的四把剑

今天来和大家谈一谈设计,我在公司的实习期项目正在了优化阶段,经常为项目进行整容,所以整理了一下最近看的一本书《简约至上·交互式设计四策略》的笔记,温故知新,以飨读者。书中提出的四个策略「删除」「组织」「隐藏」「转移」,它们在我的理解中就像是独孤求败的四把宝剑一样,学会这四套剑法,便可纵横江湖也。

删除

——青光利剑,「凌厉刚猛,无坚不摧,弱冠前以之与河朔群雄争锋」
  • 删除策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素,聚焦于项目本身。

  • 删除杂乱的特性可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好。而且,也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。

  • 哪些地方需要删除?从用户的角度出发,如果你发现自己(或别人)说:“假如用户需要……”那么只有一个答案:搞清楚这个功能对用户是否真的需要。问一问:“我的目标用户经常会遇到这个问题吗?”如果回答是“几乎没有遇到过”,那么,请放弃这个想法,继续前进。

  • 确定什么功能该保留,什么功能该删除的时候,应遵循如下的原则:

    • 确定用户想要达到的目的,并排定优先次序。
    • 专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案。
    • 确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源,并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先次序。
    • 最后,不要以功能的多寡来认定产品的价值,应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。

组织

——紫薇软剑,「三十岁前所用,误伤义士不祥,乃弃之深谷」
  • 组织往往是简化设计的最快捷方式

  • 着手组织之前首先要理解用户的行为:他们想做什么,先做什么后做什么。画出用户的行为有助于理解如何组织你的软件产品。

  • 组织常用的手法:

    • 时间线,是组织活动的通用方式。
    • 利用不可见的网格来对齐界面元素,是吸引用户注意力的一种有效方式。
    • 重要的元素大一些,不太重要的界面元素小一些,把相似的元素放在一起。
    • 运用感知分层的技术。颜色,灰色阴影、大小缩放,甚至形状变化。
    • 色标系统随处可见,在确保人们会花很长时间学习,而且他们会重复使用你的设计时,色标系统非常合适。
  • 简单的组织,意味着你在使用软件时会对什么感觉不错,而不是你在规划中看到了什么逻辑。

隐藏

——玄铁重剑,「重剑无锋,大巧不工。四十岁前恃之横行天下」
  • 无论隐藏什么功能,都意味着你在用户和功能之间设置了一道障碍。为了不给用户造成不必要的麻烦,必须仔细权衡要隐藏哪些功能。

  • 那些主流用户很少使用,但自身需要更新的功能,通常是适合隐藏的功能。

  • 隐藏策略必须做到以下几点:

    • 隐藏一次性设计和选项。
    • 隐藏精确控制选项,但专家用户必须能够让这些选项始终保持可见。
    • 不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能,不过可以给专家用户提供这个选项。
    • 巧妙地隐藏。换句话说,首先是彻底隐藏,其次是适时出现。

转移

——木剑,「四十岁后,不滞于物,草木竹石均可为剑」
  • 设计简单体验的一个秘密,就是把正确的功能放到正确的平台或者正确的系统组件中去。

  • 把相似的功能绑定到一起,这种简化方式非常巧妙。虽然多合一的功能不一定能完美实现各种用途,但却具有明显的优点:找一个功能总比在几个类似功能中选择容易,学习一个功能也比学习多个功能容易,且一个功能更容易维护。

  • 简单界面的最高境界,应该是专家和主流用户都会感觉它非常好用。

  • 构筑信任关系的唯一方式,就是让用户参与测试原型或实物模型。在能够正确地把握如何分配任务之后,让用户专注于选择和指挥,让计算机专注于存储和计算。这样你就能够创造出简单而令人惊叹的体验,因为用户能够充分发挥自己的创造力了。

  • 简单的体验需要信任。计算机之所以搞得用户不舒服,就是因为他们总是控制和指挥用户。

  • 将交互式策略完美结合:删除不需要的,组织要提供的,隐藏非核心的,转移布局乱的。

我的感悟

任何应用程序都会有一些无法消除的复杂性。关键的问题在于理解:谁会面对这些复杂性?设计简单用户体验的最后,往往不是问“怎样才能把这个功能设计得更简单”,而是问“到底应该把这个复杂性放到哪里”。

创造用户体验的秘诀就在于把复杂性转移到正确的地方,让用户每时每刻都能感受到简单之美。

拥有这四把宝剑,离简单的最高境界还差一步,那就是”无剑胜有剑”。在武学上,这可说是至高无上的修为,在设计上也同样是。无剑也是随心所欲、物我两忘的境界,唯有收放自如、随心所欲,方为“无剑”;物我两忘,于人于事再不执著,才是“无剑”。

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