用建议而不是命令，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。

不要说要做什么，不要做什么的话，要以尊重的口吻问别人，让别人尝试着自己动手，有错误了就从错误中学习，这样的方法反而能让别人自己的处理问题。因为这是一种尊重的体现，当人们的自尊心得到认可的时候，他希望与你合作，而不是反抗你。

反之，既使别人确实有错误，但你声色俱厉的指责别人，那产生抵触甚至愤怒的情绪是非常正常的事。一个疑问号就能有这样的作用，因为这包含了尊重的前提。在企业里少一些命令，多一些提问，往往为激发员工的积极性和创造性。