失聪即人的听觉阈提高，称为听阈上移或听力损失，俗称耳聋。但失聪与耳聋又是有区别的。聋是听觉系统中传音、感音及其听觉传导通路中的听神经和各级中枢发生病变，引起听功能障碍，产生不同程度的听力减退，根据听力减退的程度不同，又称之为重听、听力障碍、听力减退、听力下降等。
正常人的听力在0～25db之间；声音要达到26～40db才听得见的为轻度聋；41～55db为中度聋；56～70db为中重度聋；71～90db为重度聋；91db以上为全聋。
发病原因
耳聋的病因复杂，有先天性的后天性因素，其中化脓性中耳炎是传导性耳聋最主要的原因。儿童听力减退主要原因是分泌性中耳炎。
先天性：先天性畸形，内耳听神经发育不全所致，妊娠期受到病毒感染或服用耳毒性药物引起，或分娩时受伤等。
后天性：外耳道阻塞，传染病源性耳聋、药物中毒、老年性聋，外伤性聋、突发性聋、爆震性聋、噪声性聋、听神经病、自身免疫性、梅尼埃病等。
临床表现：听觉障碍常见有耳鸣、听觉过敏、耳聋、幻听以及听觉失认。
检查方法：结合音叉检查及纯音听阈测试等有助诊断，影像学检查（磁共振成像）。
治疗方式：根据耳聋类型选择骨锚助听器、振动声桥、人工耳蜗植入及手术等。
导致耳聋的病因比较复杂，其中有一些耳聋是可能治愈的，有一些是无法治愈的，主要有以下：
（1）外耳疾病：如外耳道狭窄，耵聍栓塞、外耳道疖肿等，外耳道狭窄可以视情次品选择手术治疗或佩戴助听器，耵聍栓塞只要把耵聍取出听力就恢复正常，外耳道疖肿在治疗后听力也会正常。
（2）中耳疾病：如鼓膜穿孔、听骨链中断、中耳炎、中耳畸形等。鼓膜穿孔和听骨链中断在进行鼓膜修复和听骨链手术后可以治愈；分泌性中耳炎在积液排出后，听力基本可以恢复正常，慢性化脓性中耳炎在炎症损伤内耳之后导致的耳聋是不可逆的，建议佩戴助听器。
（3）内耳疾病。如突发性耳聋、梅尼埃病、噪声性聋、大前庭导水管综合征等。一部分突发性耳聋、噪声性耳聋在早期进行治疗听力可恢复正常；梅尼埃病和大前庭导水管综合导致的耳聋无法完全治愈；可视情况选择助听器和人工耳蜗进行听力干预。
（4）蜗后疾病。听觉通路发生病变，如听神经病、听神经瘤等，这类疾病导致的耳聋一般无法治愈。
投保时必须提供的健康资料
失聪/失明问卷（保险公司提供）
有关失聪的详细病历资料、历年体检资料
是否需要体检，视各保险公司而定
核保参考
寿险：一般标体；如果有进行性疾病引起的需要具体考虑疾病的风险，加费或拒保。
重疾险：因重疾中包括失聪的条款，通常做除外责任，或是拒保。
例如先天性耳聋，无智力障碍，可除外承保。
医疗险：通常做除外责任处理。
防癌险：通常标准体承保。
年金险：根据各公司的具体要求确定，是否承保。
特别说明：
重疾中有失聪相关的条款，具体如下：
双耳失聪：1、双耳听力永久性不可逆性丧失，在500赫兹、1000赫兹和2000赫兹语音频率下，平均听阈大于90分贝，且纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。
单耳失聪：1、单耳听力永久性不可逆性丧失，在500赫兹、1000赫兹和2000赫兹语音频率下，平均听阈大于90分贝，且纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。
人工耳蜗植入术：因耳蜗的永久损害而实际实施了人工耳蜗手术。专科医生在医学上是必要的，且手术前符合下列全部条件：
1、双耳持续12个月以上重度感音神经性耳聋；
2、使用相应的听力辅助设备效果不佳
中度听力受损：单耳听力永久性不可逆性丧失，在500赫兹、1000赫兹和2000赫兹语音频率下，平均听阈大于80分贝，且纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。
