“师傅,我是**,现在蓝店门口。今天下午您发信息给我没有告诉我取件密码,取不件。麻烦您把取件密码发我一下。”
“你跟蓝店说嘛,我今天放这里的,你去取嘛”
“没有取件密码取不了的呢”
“你把电话给蓝店的人”他在那边指挥,我打开免提给蓝店人说,跟料想得一样,没有取件密码不行。旁边其他快递员问我对方是什么快递公司的、单号等信息,我把下午收到的短信给他们看,里面什么信息都没有。“师傅,您发我一下快递单号和取件密码”我又“弱弱”地要求,“好,我马上过去”。
7分钟左右,一个身着黑背心光肩头,剃平头,170左右身高,身材匀称的大叔出现了,他进店迎面和蓝店的老板娘说“我就放这里了,咋会不让取呢?”然后直接拐进里面的快递堆里面,只是那个快递说了句“中通的呀”然后问了下门牌号就开始帮忙找“是什么样的东西呀?要不你打开淘宝看看买的什么”找了一会儿,旁边的快递员抬起头来问我“我也不知道是什么东西,好像也没有买什么旁边这个行李箱,另外的东西是今天买的,寄到公司明天才到”我回应到,“那就是这个了”他说,“可是这个是德邦快递的呀”我和旁边的快递员几乎同时说“那就是没有了”他结论性的说“可你又给我发信息打电话让我取快递”“是我弄错了”旁边人也解释说这个快递是新来了,业务还不上手。“这个人办事冒冒失失的,进来都不知道打招呼的”待那人刚踏出蓝店,店里的人补充说。
……(思考部分)
取快递的关键信息:快递公司/单号/物品包装和大小/发货地址/是否需要付费/取件密码/快递员电话/签收人,时间和暂存地址
态度,这个快递员显然是新手且没有经过系统培训,这个时候就要多反思每天的经历,还有向其他快递员/客户/蓝店店主等经常打交道的人多学习,学到东西是第一位的,态度自然要谦虚和恭敬。而作为取件的我,已经具有一些确定性的知识(没有取件密码不能取件),就应该严肃要求对方提供,“唯唯诺诺”的态度只会耽误双方的时间,让简单的事情拖长。