不知不觉,踏入餐饮行业已经半年了,半年了,从一开始的一无所知,到现在的更加茫然,中间经历了非常多的是非曲折,当然原因大多在于我,这半年,我一口气开了4家店,一家书咖(奶茶,甜品,面包,书),两家粥店,和一家烧烤店,初生牛犊不怕虎,精力异常旺盛,总觉得我找了店面,找了产品,有人就可以开始了。但是后来发现并不是那么简单的一件事,餐饮需要你付出更多的时间去摸索和经营,尤其我经营了三家种类,就更需要思维不断转换,下面我大致讲一些。
从产品上来说,一个成熟的产品,必须要经得起推敲,现在市面上很多东西都是新的,刮过一阵风就没了,要懂得去学习比较,在保持传统口味上,在谨慎地创新。像很多加盟店的产品,本身存在就是时间就非常短,无非就是“拿用复制”,这类就要好好擦亮眼去分析了,不然最后只能面临价格战。
从团队上来说,所有人分工明确,并且合作愉悦,再加上有一个对整个店能负责的人,那么问题不会很大,就怕店里懒散,目标不清晰,各有私心,被动经营,那么结局肯定又累赚的又少(这当然也包括“夫妻店”),所以团队是魂,非常重要。
从地段来说,一定要选人流量大的地方,然后尽可能减少成本,针对自己的品类,选择学校,医院,市场,住宅,写字楼,尽量避免在小胡同等偏僻处,虽然租金便宜,但是热闹的红火的生意,只会越来越热闹和红火,冷清的会越来越冷清,这里还涉及“心理学”的有关知识,至于如何选地段,那要结合很多因素,后面会再具体讲述。
至于运营与管理,我个人觉得如果小店,套套近乎,和顾客保持比较适当的距离,偶尔让个利,产品质量把好关,会慢慢做起来。如果是连锁店,那必须有一套比较完善的标准操作系统,标准到从顾客一开始踏进店门,到最后离开都有固有的流程,甚至后期的回访都必须有专门的人去负责,这是最难最烦的点了,涉及到方方面面,培训,职能绩效等等。
总之,餐饮有太多要去学习的地方,生死可能就在短短几天内,我们需要每日三省吾身,不然就被市场吞没,不带一点声响的!
最后再补充一点,在开始做餐饮之前,就要有会失败的准备,随时止损的勇气!