作者：罗尔夫-多贝里

本书写了52个改变错误思维的方法，挑选部分总结。

1.为什么很差的理由往往也能用

用理由辩护

举例，哈佛大学新路学家艾伦-兰格仔20世界70年代进行的试验。她在图书馆里等复印机前排起长队时，她去问排在最前面的人“不好意思，我只有5页要复印，可以让我先复印吗？”很少人会同意。她又做了第二个试验，同样的场景，她又去问最前面的人“不好意思，我只有5页要复印，可以让我先复印吗？我赶时间”，这次每一次问到的人都同意了。她有做了第三个试验，同样的场景，问的是“不好意思，我要复印5页，可以也，可以让我站在你前面吗？因为我想复印”，结果大多数都同意了，理由很可笑，事实就是如此。

如果我们给自己的行为一个理由，就会得到更多的理解和支持，不管这个理由是否充分，只要有“因为”这个词就可以。人类对“因为”是上瘾的，我们需要这个词，即使它后面跟着的内容并非无懈可击。

必须要有“因为”，这个不起眼的词是人与人之间交流的润滑剂。你要尽可能多地去使用它。

2.为什么作的决定越少，效果会越好

选择疲劳症

一组经典的实验，是在两组被试做完某个要求的实验后，都必须立即将手伸入冰凉的水中并要尽可能地坚持。这在心理学上是测评意志力和自律的经典方法。因为这需求要用意志力来帝都址想把手从冷水中抽出的自然冲动。
实现证明，第一组被试因为在上一个实验中由于集中作出决定好肥了意志力，所以很快从冷水中抽离了出来。

宜家，在其拥有一万件商品的环形购物通道中，消费者肯定会出线“选择疲劳症”，所以宜家的餐厅正好在环形通道的中间。

在所有比较、权衡和决定之后人会感到精疲力竭（比如购物哈哈哈），科学上称之为“选择疲劳症”，选择疲劳症是有害的。意志力就像电池，一段时间后它需要充电。如果血液循环中的血糖含量过少，那么意志力就会减弱。

3.为什么你不会穿希特勒穿过的羊毛衫

关联谬误

众所周知，希特勒是个大坏蛋，如果问你，你会穿他的衣服吗？大多数人还是回答不会的（当然排除缺衣的情况下），说明你对那些可理解的力量也会给予一定的尊重。从物质的角度来看，希特勒的羊毛衫与希特勒完全没有关系，但你还是会厌恶它。

我们并不能将这种不可理的力量简单地忽略掉。

正所谓爱屋及乌，或者讨厌一切与讨厌关联的东西。

这种人与物的关联-即使关联早已不存在或已类似照片这种非具体的形式存在-是不容忽视的，这就叫做关联谬误。

4.为什么没有战争的平均规模

平均数的问题

平均数是我们生活常常用到的一个概念。城市平均收入、城市平均储蓄金额、城市平均居住面积等，相信很多人都给我一样，被这些均值深深打击过。这一章节，其实只用了一个很简单的例子，就讲通了这个问题。一辆只有50个人的公交车，如果这个时候，上来一位全国最重的人，那么这辆公交车的平均体重，可能会增加3-5公斤，这个结果，在可接受的范围内。但是如果，上来的这位是全国首富，那么再来统计，这辆公交车的人均财富就会超过自己本来财富的几百倍，此时平均值就毫无意义了。

纳西姆-塔勒布曾警告过世人：不要试图去过一条平均一米深的河流。

总使用平均值来考虑事情很可能会是有害的，因为平均值掩盖了事情背后真实的分布情况。在一个复杂的世界里，分布情况正在变得越来越不规律。数学家讲这种情况称之为“幂律分布”，一旦有极为特殊的个体在控制分布情况，那么平均的概念就没有意义。

当提到“平均”这个词时，你最好还是对它敏感一些，试着探究一下其背后的整体分布情况。如果一个极特殊的情况不会给平均值带来很大影响，就像第一个公交车的假设，那么“平均”这个概念还是有意义的，如果一个极特殊的情况会改变整个局面，那么平均值这个概念就可以放弃了。

5.你如何被钱毁掉了动力

激励排挤效应

举个例子，某段时间内，瑞士政府一直在寻找埋藏放射性废弃物的地址，人中就有瑞士中部的沃芬施森，研究者对当地居民做了调查，询问是否同意，调查结果表明50.8%的人表示同意，理由各不相同，有民族自豪感、公平、社会义务和就业前景等等；然后研究者又做了一次调查，这次调查时，表示如果居民愿意，会没人有5000法郎的补偿，结果只有24.6%同意。

这个例子一方面说明了金钱上的激励会排挤掉非金钱意义的动力，称之为“激励排挤效应”，但也有从经济学上的说法，即一旦已金钱衡量的话，人们就会根据这件事的价值和所给予的金钱对比，如果觉得不对等，人们就不会同意。

所以激励是否要以金钱衡量，还是根据事情本身而言。

实际上就一句话总结，不该讲钱的时候，别瞎讲；该讲钱的时候，也不要故作姿态，合理讲价。

6.如果没有什么可说的，就什么别说

废话倾向

不动脑筋、愚笨或物质会导致头脑糊涂，滔滔不绝貌似可以掩饰这种思想上的糊涂。有时候这种方法有效，有时候却不行。我们在掩饰时，说的越多，其实越容易失败。

在学术界，正如我们所见，废话倾向也在蔓延。

一个企业经营的越差，其总裁的废话就越多，而且废话之外还要加上多余的经营活动。

在你对整个世界顿悟之前，最好还是记住马克吐温的话：如果你没有什么可说的，那就什么别说。

简单是生活这条艰难长路的终结点，而不是起始点。

7.如何什么都不做就可以使数值看上去更好

威尔-罗杰斯效应

举个例子，一家汽车4S店有两个分店A和B，每个分店有销售员3名，假设A销售店销售员分别小a 小b和小c，平均每个月销售额分别为1辆车，2辆车和3辆车，而B店销售员分别为小d，小e和小h，平均每月销售额为4辆车，5辆车和6辆车，统计算出，A店平均月销售额为2辆车，而B店月销售额为5辆车，问如何让这两个店销售额都增加呢？
其实很简单，不用增加额外成本，把小d掉到A店即可，这样算下来，A店的销售额升为2.5辆，B店销售额升为5.5辆车。
虽然这个例子没有使总值变高，但是数据很好，别人会觉得你挺有一手。

其实这种效应被称为“移民效应”或“威尔-罗杰斯效应”

起源就是，罗杰斯是美国一名喜剧演员名字，他曾开玩笑说那些从美国A地方搬到美国B地方的人，提高了美国联邦各州的平均智商。

8.如果你有敌人，那就给他提供大量信息

信息偏倚

书中举的例子，觉得有的不太恰当，但是理论还是有的，总结起来就是又是收集多余的信息只是满足心理安慰，并没有什么意义。但需要根据情景决定，有的地方还是信息越多，作的决定越准确。比如考研，还是需要收集一定的信息的，如果信息过少，复试上还是吃亏的。

9.为什么在满月时会看到人脸

聚集性幻觉

1976年，宇宙探测“海盗1号”拍摄的一张照片上，火星表面惊现一张人脸的形状，于是“火星人脸”成了各大报纸的头版头条。

活鱼泥也在云中看到过一张人脸等。这种情况其实非常普遍，我们的大脑在寻找模型和规则，而当当它找不到模型和规则时，它便会讲其虚构出来。

所谓你觉得规律的事，不一定是规律，投骰子也会多次掷出相同的数字呢。

在发现规律这件事情上我们都过于敏感，你应该坚持怀疑精神。如果认为发现了某一规律，那么应该先把它看成是种偶然。如果觉得是在时很有顾虑，那你应该请位数学家帮你做个统计测试。

10.我们为什么爱经历痛苦才得到的事物

劳力辩证现象

约翰是一名美国空军士兵，刚刚通过跳伞测试。它列队等着收到自己期盼已久的奖品“降落伞别针”。最后他的上司已挑衅的姿态站在他面前，将别针放到他胸前并打了一拳，这个别针扎进了约翰的身体。约翰觉得这个别针来之不易，从此越来越珍视，甚至裱起来了。

可以看出这个故事很可笑，明明这个别针导致他受了伤，但是约翰却当作一件特别光荣的事情。约翰便是“劳力辩证现象”的受害者。这一现象是说，你在一件事上投入了很多精力，便会对其结果期望过高。

劳力辩证现象是所谓认知不协调的一种特殊情况。

劳力辩证现象的缓和形式是所谓的“宜家效应”。我们有时候认为自己动手组装的家具比设计师设计的昂贵作品更有价值。

有一个特别有意思的例子，在20世界50年代，市场上出现了便捷的蛋糕粉，制造商认为这肯定能赚钱。但万万没想到家庭主妇们并不喜欢，她们认为太简单了。知道制造商把配置方法变的稍微复杂，包装上说明要打一个鸡蛋进去，家庭主妇们菜找回自我价值感。

对我们设计师来说，道理相同。我们要了解这种现象，强迫自己更清醒。比如自己费劲心思，完成了一个产品设计，当产品经理提出某方面质疑时，我们不要马上否定，一定要虚心听，听取有建设性的建议。我们的设计结果，仅仅只是一个结果，要保持理性。

11.为什么小型公司有自己的特殊情况

小数定律

举个例子，假如你在报纸上读到一则新闻：刚起步的公司会雇佣更聪明的员工，由“联邦无意义研究部”委托尽心过的研究统计了德国所有企业员工的平均智商，结果表明“处于其实阶段的公司员工之上最高”，你对这则新闻报道有什么想法？最好别有啥想法，因为这里又和小数定律有关。因为刚起步的公司往往人数少，样本小，计算出来的百分比往往比较大。

就是通过一定方法计算出来的百分比，不一定能说明什么问题，样本的大小会对数值有影响。

12.请谨慎对待你的期望

期望的正负效应

负效应：有些公司为了达到分析师的预期，为了避免没有达到预期会导致的股票下跌，市值蒸发，会作一系列脱离价值的事情，可能会导致更荒唐的事。

正效应：1965年，美国心理学家罗伯特-罗森塔尔在一所小学进行了一个著名实验，他告诉老师们一个假消息，人们开发出一种测试，这种测试可以辨别出智商高，有发展潜力的人才。结果显示，只有20%的学生属于这一类。而实际上这些学生，只是随机选择的，而一年后发现，这些学生智商比其他的学生高。这一现象被称为“罗森塔尔效应”

平常生活中，我们也会对自身有所期望。其实“安慰剂疗法”就是利用了自身期望的效果，使用根本没有疗效的药片和治疗方式，却达到了治疗的效果。
事实是：期望可以改变大脑中的生物化学反应，从而改变全身的生物化学反应，这也是阿尔茨海默病患者无法接受安慰剂疗法的原因，因为期望的闹区已经不能正常工作。

期望仿佛是虚构出来的，但它有真实的效果，有改变现实的力量。有好的期望，对生活是有积极效果的。

同时，使自己远离不好的意外的最佳方式就是去期待意外。这句话矛盾又有道理。

13.不要相信你最先凭感觉想到的内容

简单逻辑

思考比感觉更辛苦。理智权衡比依赖感觉更需要更多的意志力。

要拒绝相信凭感觉最先想到的答案。

14.如何揭穿江湖骗子

福勒效应

为什么所谓的占卜大师、算命师对你的描述，你觉得非常棒，简直说的就是自己。

其实这是一种福勒现象，人们都会有这种倾向，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确的揭示了自己的特点，这种倾向在心理学上被称为“福勒现象”，它揭示了为什么那些伪科学发展的很好。

15.为什么你是情感的傀儡

情绪激发学

抛出一个问题，你如何看待转基因小麦？理智的做法是把所有优缺点及所产生的可能性进行分析计算，最后得出结果，优点所占比重大，还是缺点所占比重大。但是可惜，这种办法没法在现实生活中实现，人的经验是有限的，不会全部考虑到。

其实，我们做出决定时很快的，否则早就被肉食动物吞掉了，原始时代，可没有那么多时间做思考。

我们的决定是情绪激发的产物。看上去微不足道的失误，也会影响我们的情绪，有时是奇怪的组合，我们称之为“交易所情绪”。研究者赫尔施莱夫和沙姆韦在1982-1997年观察了日照长度和26间大型交易所行情之间的关系，并用农业谚语般的语言描述了其中的关联“如果日照长度变长，交易行情会上升，当然情况不总是这样，但总体趋势是这样的”，很神奇的因果。

你会依赖你的感情来做出复杂的决定。你用“我对此是什么感觉”这一问题替代了“我对此是怎么想的”这一问题，在工作期间我们尽量避免情绪带给我们的影响。

16.你为什么总和自己唱反调

内省错觉

举个例子，布鲁诺是维生素片生产商，他一度做到了最成功维生素片供应商。从他的童年起，他每天吃的维生素片不少于3片，记者问他“维生素片有利于身体健康吗”他答到“当然有利于健康”，问题是，你相信他吗？

还有一个问题，倾向一个你一直深信不信的观点。你再问下自己，你相信自己吗？

结果是，你对自己的观点肯定深信不疑，而对于布鲁诺的说法，你会觉得可能是假的，他只是为了他的事业，才有的说辞。

其实，你自己坚信的观点是从你自己的内心观察，而布鲁诺的说法之时你从外部进行的观察。通俗点就是，你可以窥探到自己的内心，但无法卡看到布鲁诺的内心。

有个例子是，瑞典心理学家彼特-约翰松给参与试验的人快速地展示了两张人物照片。参加试验的人要说出哪一张更又吸引力，然后约翰送把照片拿到进出让他们解释原因。在拿到进出的过程中，他迅速调换了照片，但是大多数被试没有发觉，还具体的解释为什么更喜欢自己选的那张照片。

研究发现，内省是不可靠的，我们窥探自己的内心时，会虚构出一些内容。这种相信通过窥探内心可以得到真相的情况被称之为“内省错觉”。

没有比自己的信念更令人确信的事情。如果你不惜一切代价去相信病坚持自己的观点，那么它可能是醉确定，同时也是最危险的。自己的这种内省，很有可能是自己虚构的，也是深信的事情，越要做一些怀疑。