朋友圈是个人品牌打造的第一阵地,如果想通过朋友圈挣钱首先要忘记赚钱这件事,来回归到赚钱的本质上。你能赚到的钱=用户信任度X用户数量,用户信任的的积累是你能够赚钱的关键因素,毕竟信任是交易的基础。今天我们就来聊聊关于用户信任度的打造这个话题。
在朋友圈进行信用货币的积累需要从两个维度进行打造:第一个维度,自我维度;第二个维度,外界维度。
自我维度的打造可以通过以下几个方面进行:1.成绩,在你的朋友圈晒出你所拥有产品的受欢迎程度,包括销售量、顾客的反馈等方面。2.价值,你的产品能为用户提供什么价值,比如我家的产品是水果,那么我经常要出现在朋友圈的内容应该是水果的新鲜度、口感和食用价值等各方面信息的提供,让客户感受到水果的价值,给顾客一个买我家水果的理由。3.情感,为自己营造一个人设出来,让用户感受到你是一个真实的个体而不是一个刷广告的机器,同时要以传播正能量为主。
外界维度的打造背书、口碑、传播三个途径来进行打造。
背书的打造需要邀请有一定流量的个体帮助我家水果打call,比如邀请各领域的kol帮助对我家的水果进行宣传,这方面需要经过人脉的积累得以实现,目前正在做的是和几家店的店长保持较好的关系,给他们优惠的价格和新鲜的水果,让他们帮助推广。
口碑方面就需要通过服务的水果的质量来让顾客感受到物有所值,在日常的经营中注重客户体验的提升,以客户需求为核心,满足不同顾客的需要,进行分级销售。同时在服务顾客的过程中真诚、有耐心、尊重每一位顾客的需求和想法。
传播方面要通过鼓励分享和裂变活动来刺激顾客的分享动力。顾客愿意分享的原因有以下几个方面:1.有利可图2.分享有面子3.出于公益目的4.趣味性强。我们可以结合自身产品的特点来进行不同分享动机的使用。
关于朋友圈运营的课程笔记先分享到这里。笔记源自于端银《微信营销进阶版》