提高效率是一个永恒的问题,它需要动点脑筋。 ——箴言 3.28
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工作效率
提效就是提高自己的工作效率、方法上的策略。不是要光努力,要想想在流程和方法上做优化。
1.之前某段时间的工作中,经常需要和家长进行沟通。其实每次回访的内容差不多,并且家长的疑问点也是一样的。但是,两次沟通我都没有进行问题话术整理,导致每次要多花时间去做重复的事情。
工作技巧:与客户沟通时的常见问题,我们可以把这些问题整理成一个文档。把常见问题以及常见解答答案用文档存起来,通过不断优化这些答案就是最好的回复,这样可以大大减少花在回复客户问题上的时间。
2.我有个臭毛病,就是很喜欢删东西,喜欢电脑桌面、硬盘和云盘里空空的。工作中因此犯过几次错误,老师上课时的PPT用完之后我没保存硬盘就从桌面删除。其实每次都是差不多的PPT,但我就是懒得保存,所以每次我都要去找责哥U盘拷贝。这也跟我的工作态度有关,那时的工作态度就属于得过且过。
工作技巧:每次做过一个课程不要用完就把它删掉,把文档集中存到硬盘或者云盘里,到时候需要文档的时候自己搜索就可以了,不需要去花去等问同事所花的时间。
3.与同事合作的时候,需要压缩沟通成本。
比如:确认同事的工作进度,可以在石墨文档上做一个文档,每个同事的进度每天都在文档做更新。一天下来做一件事情就打一个勾,所有的事情做完了所有的事情就都打勾了。你发现谁的工作进度慢了再去催,不要让自己每天处于一个焦虑等待的状态。
同样一个公司大家不仅工资不同,创造的时效也不同,时效越高的员工就是越值钱的员工。所以光努力没用,要去思考怎么做时间才能更高效,毕竟大家唯一能够平等竞争的只有时间。
【今日阅读摘要】人际交往三句情商
一句话不同的表述效果大不一样。
把“谢谢”改为“谢谢你;
把“随便你”改为“听你的”;
把”你听明白了吗“改为我讲清楚了吗”。
话不多,但若你真能用出去,说明你真的在进步了。
致上
追梦人
愿同路上的我们不孤单