走上管理岗位,不仅是职位晋升,更是职场身份的重新塑造。你的赛场有了变化,你最大的成就,不再是个人成绩,而是团队展现出来的集体成果。如何完成身份塑造呢?
1.责任重心转移 从对个人任务负责,转向对团队整提成果和团队成员的成长负责。主动为团队的失败承担主要责任,而非归咎于个体。这意味着,当出现问题时,你不再问“是谁的错”,而是问“我们如何改进”。比如,员工结账总是忘记关风机。作为管理者,不能一味指责员工不长记性,而要思考如何培训,如何制定绩效激励,让员工不再忘记这项工作。
2.工作焦点的转变 从操心“如何做好一件事”,转变为操心“如何让合适的人做好合适的事”,并帮助他们定目标、做规划。你需要从专注于个人任务,转变为协调团队资源,确保每个人都能发挥最大的潜力。
3.绩效考核标准的变化 不再是根据个人的工作展现,而是根据团队的整体成果来衡定。就像我们现在,管理干部的绩效,是根据店内五色卡成绩来划分。