在不小心之间，常徘徊在产品和粉丝之间，哪个更重要？时间应该更多的花在哪个方面，其实也没有一个确定的标准和取舍，一会在努力的做好产品，一会又去经营客户粉丝了。
正是因为没有明确的目标，所以一直做的也不是很 好。也是偶然间一位朋友，聊到这个主题时，才突然有意识到做深刻的认知和决策了。因为这目标明确，定位清晰对我接下来的发展是至关重要！
首先从三个角度去分析，一，产品的品质
如果我们做装修时，正常会讲用好材料，这样使用的寿命会长久一些，且又环保一点。但是有的客户会讲这个好材料价格又太高了，我没有必要用这么好的。其实当对客户的定位和客户的本身需求不能一致，那客户就很难接受并认可你的方案。所以材质的等级，选用的材料主要是由客户自己的认可度决定的。
二，价格高低不等
我们的粉丝在还没有认知和体验时，因为产品本身的特质带来的好处还好没有感受到，所以惯性的讲价格好高。如果产品的功能正是他需要的，甚至是他一直在寻找的，当你今天又让他又体验了，这样对于客户选择的几率就倍增了好多倍。
三，服务
我们对产品服务的理解也许是在产品出问题时才想起来服务。甚至出了问题，也没有及时的去处理问题或提出有效的解决方法。这时粉丝的客户感受就很差，更别谈其他的了。所以我们在售前售中售后都做好相对应的服务，让他觉得他得到的服务绝对物超所值，只要他认可了，这样他就会更加信任你，从来成为我们的忠实粉丝，甚至是铢丝与钢丝吗？
所以用心服务去经营客户粉丝，让粉丝变成我们的分享者，甚至是合作者也有可能。这样，真正的经营价值才能被体现出来
