也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
第一章让爱融入生活
读书笔记 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射似的反应，而是去明了自己的观察感受和愿望，有意识的使用语言。
听到批评时我们一般会申辩退缩反击。然而一旦专注于彼此的观察，感受及需要，熬不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。
当我们真诚助人时我们丰富他人生命的愿望得到了满足我们的行为是出于由衷的喜悦。
非暴力沟通的四个要素: 1、观察 2、感受3、需要4、请求。
非暴力沟通过程: 什么是我的观察?
. 我的感受如何?
哪些需要导致那样的感受?
为了改善生活，我的请求是什么？
我的思维导图
第二章是什么蒙蔽了爱？
读书笔记
道德评判，进行比较，回避责任，强人所难，这都是异化的沟通方式。
例如:评论……
有的人一旦遇到不喜欢的人或不理解的事就会想别人有什么不对。如果老师布置作业我不想做，那他就太过分了，如果有人开车很冲直撞到我面前，那他就是混蛋。还有一些就是，女友想多一些体贴，男的就认为是这个女的太粘人了。——这都是忽视，自己和他人的需要。
比较……比较也是一种评判
回避责任，人们广泛使用不得不这一短语 例如不管你是否喜欢，有些事你不得不做，显然这种表达方式淡化了个人责任。以下理由，行动时，我们就会试图用回避责任。
比如为什么打扫房间，因为我不得不做
为什么喝酒，因为我是个酒鬼。
为什么要这么做？因为领导让我这样做我不得不做呀。
思维导图
第三章 区分观察和评论。
非暴力沟通的第一个要素是观察家观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到的是批评并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言不主张绝对化的结论。他提倡在特定的时间和情境中进行观察并清楚的描述观察结果，例如:你很少配合！——评论
我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿意参加。——观察
表达感受的词语
第四章体会和表达感受。
非暴力沟通的第二个要素感受
区分感受和想法
感受的表达——作为吉他手我有些失落，
想法——我觉得我吉他弹得不好。
建立表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时势弱有助于解决冲突。
思维导图
第五章感受的根源
听到不中听的话，我们一般有四种选择。
第一种是认为自己犯了错，例如有人气愤的说，“我从没见过像你这种自私的人”，这时我们可能会自责“我没有考虑别人的感受，真是太自私了”，这会导致我们内疚，惭愧甚至厌恶自己。
第二种是指责对方 我们也许会反驳对方你没有权利这么说，我一直都很在乎你的感受，你才自私在争吵时，我们一般会感到恼怒。
第三种是了解我们的感受和需要就是我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要这时我们也许就会想她伤心，可能是因为他需要体贴和支持！
思维导图
第六章请求与帮助
非暴力这么书对于我来说是一本能够改变我说话沟通方式，真的很幸运能够遇到这么书，每天看到深夜，认真做好每张笔记和画出自己的思维导图，这是前六章的内容，后面的几天会继续读完剩下的章节，用心画出导图，用心去和身边的人交流！
