之所以有标题的感慨源自昨日在妹妹店里看到的真实事情想到的。
事情的起因是这样的，妹妹他们最近拿到了邮局快递代理的业务，从4月1日开始他们镇上邮局的所有快递包裹就转到他们店里收发了，而现在他们的店刚好是在他们镇上邮局的对面。在这之前是邮局旁边另外一个店负责的，也就是4月1日之前的包裹需要去原来的点拿包裹才拿得到。可最近刚好处于衔接阶段的日子，很多人不确定包裹到底是在哪，所以大家一般习惯性先去原来的快递点拿。可昨天我们在那我就发现很多反复跑的情况，妹妹也说这两天这事时有发生。其中有一个人由于话比较多点停留时间比较久所以我对她印象比较深刻。
她说是28号网上下单的，想着可能在原来那边，所以直接去原来的点拿，可刚一去那，人家查都没查只问是哪天买的就告诉她，不在那，让她过来这边取，说肯定是在这边的，所以她就不得不过来这边取她的快递。一开始妹妹就先问她单号和取件码，她说不小心删了找不到，后来就问手机尾号，告知后就在手机系统查，没查到，并告诉她说应该还在原来的点或者包裹还没到，对方说她收到了包裹到了的信息的，但信息被不小心删掉了。没办法，妹妹有又问她买的什么东西，她说就是一盒小药膏，还要一百多块。判定包裹比较小，然后就根据她的手机尾号一起帮她查了货架上这几天到货还没取走的小包裹，就是没有发现她的包裹。后来妹夫回来又想到让她到购物平台找到快递单号到系统帮她查，确实到了但他们这边没有这个快件入库的记录。所以就告诉她继续去原来的点拿一下。过了没多久，她还真就从原来的点拿到了她的包裹并过来告诉了妹妹他们。
后来妹妹说他们最近几天，经常有人跑过来找快递，这边没有又跑回去原来那里最后拿到了。其实明眼人可能很容易判定对方是因为妹她们拿到了这个快递代理的业务，多少又少了点收入来源，尤其现在零售生意不再那么好做的当下，或许心理总归有些不舒服吧，所以想着都不做了，就干脆态度和服务也好像不再管顾客是否满意了，另外或许还有点因竞争而产生的不友好情绪吧。
从这个事情上我倒觉得不管怎么样，都应该有始有终的坚持站好最后一班岗，服务好最后一波客户，即便是快递代理没有继续做了，但他们也仍然还有其他生意需要继续做呀，因为这些取包裹的人也是有其他购买需求的，服务好啦留个好印象不是好一点。相反，因为最后一部分包裹让对方多跑一趟最终又在那找到，人家心里肯定也不太舒服，虽然不明说，但总归觉得服务不太好。
不管怎么样，凡事应该有始有终，也只有这样，才能更持久。
