做人力资源要会给自己正激励

人为个目标而奋斗，所以就应该给自己找一些积极的借口，并不断的给自己进行正激励！这就是我这篇写这篇文章的理由。

记得两年前，在参加一次咨询公司组织的培训课上，曾和一个上市公司东北区的市场总监对课程内容进行激烈的辩论。课后他走过来对我说：“你做人力资源有点可惜了，那都是女人们做的事。男人么，市场才是我们施展才华的地方。”

当时恰好有个重要电话要接，于是冲他笑笑，彼此留下联系方式便分开了。等坐在回家的有轨电车上，仔细品位他的那句话，心理颇有一些感慨。因为提到人力资源，有部分人认为都是一些婆婆妈妈的事，大男人做这些事有点太女性化了。的确，在一些情感和细节方面，女性做人力资源比男性有优势，我也承认做了这么久的人力资源，的确自己的敏感程度和细节捕捉比一般男性要强的多，但这也不代表我就女性化了，更证明不了做人力资源就成不了大事。而且从职业规划上讲，每个人把自己的性格、兴趣、潜质、专业等其他因素进行匹配，肯定会找到最适合自己的工作领域，而我确早已发现我的那片天空在这里了。这么一想，下了电车，就轻松了。

可是要说在工作中，自己能够马上这么轻松的解决烦恼，可是说瞎话，这多少是需要一个过程。

比如自己工作最初，总碰到类似这样窝火的事：突然，甲部门经理满面怒气的过来斥责乙部门职员办事不利，刚走不到一会儿，被控诉的乙部门的经理又悄然而至批评来控诉的甲部门经理难以沟通。这时，你就要两方面都要安抚，尽量进行协调，使工作得以开展。可往往是两个经理看到事情调节完毕，马上又喜笑颜开，拍着肩膀称兄道弟。看着他俩把他们的怨气发泄到自己身上后舒坦的样子，想着转嫁给自己的一肚子怨气难以找人释放，真是很不舒服。

可是经历了两次后，却发现其实这现象背后隐藏着中国特有的文化气息。其实，两个部门经理的小摩擦经过协调，发现压根就不算什么事，只不过来控诉的甲部门经理昨天快要下班时顺便嘱咐乙部门的一个人员帮着调出一些信息，第二天上午要。但第二天上午来到乙部门办公室来取时，那个职员正忙着工作，当着众人的面，头也没抬的随口答道：“呀，忘了，你下午来取吧。”甲部门经理马上反应到：“长脑袋了么？能不能干活？”说完愤然离去。这时在里面房间的乙部门经理听到外面的越来越响的声音，便出来了解情况。乙部门人员众口一声的说甲部门经理骂咱们部门××没长脑袋，于是乙经理便看着甲部门经理离开后，来到我的房间。

事情就这么简单。如果按公司制度的话，从源头开始的话，首先错在甲部门经理。因为甲部门经理只需告诉自己的助理要明天要什么资料，剩余的事有其助理负责通知、登记、索取。可是甲部门经理顺便方便的嘱咐了一下，没有进行登记和说清索取时间。其次，那个职员不应说忘记了，因为取资料也可以事后补办登记。最后，按照公司行为规范，职员和甲部门经理都错了，一个没有起身，一个出言不逊。

此时能严格按照制度去做么？不能！因为中国人特有的文化。

首先，当事人的思维方式很可能这样想：甲部门经理很可能没有料到那个职员会随口那么回答：忘了，还叫我下午亲自过来取，更可气的是竟然当着你们部门众人的面，连头都不抬的回答，这叫我的脸面往哪里放，这我要无声息的走了，传出去的话，我自己部门的兄弟怎么看我，公司其他人怎么看我。所以我得教育教育你，说你两句。而坐在里面的乙部门经理感觉到自己部门在议论发生的事，必须得出面了。在我的地盘，侮辱我的兄弟，你看得起我么？你把我整个部门当作什么？我不给我弟兄出气，将来谁跟我打天下。

那为什么这两个经理怎么都来找我呢？因为找我是最安全，最有助于化解冲突的。

首先，两个经理不可能因为这么点小事，而彼此撕破脸的，所以不会出现两个经理当众理论，以讨说法。其次，两个经理若有一个先到另一个部门陪不是，可能发生的情况不便控制或者给人以低头的感觉。最后，两个经理若是不了了之，恐怕很难向自己的弟兄交待。所以必须有个姿态给大家看，而且又不过火，因此hr部门就是第一任选了。

作为和事佬的我就东说一句，西说一句，不温不火，恰好是双方的最想听到的，最后结果就是很快大家就又彼此称兄道弟了。

其实，这种好的结果出现，我还真的要感谢三位当事人。首先是那个职员，多亏他在挨批时，没有傻到与甲部门经理当面理论。否则，真的把甲部门经理惹火了，后果就难以预料了。其次是甲部门经理，感谢他点到为止，要是他当时出招狠点的话或说完话还作停留，也恐怕难以收拾。最后是乙经理，他能良好的分析形势，做出明智的抉择。同时，对当时自己为这样助人为乐的好事而感到窝火，没有及时认清事情的本质加以批评。

自从经过这次顿悟后，一旦确定是这样类似的情况，便及时挺身而出，结果都是大家高高兴兴的，我也因此和几个部门经理关系更为融洽。同时，也在脑海里给自己又树立了一个漂亮的丰碑。

这便是由烦心事转化成自己正激励的经历之一。其实凡是遇到事情，一旦看到本质或学会从另一个角度看问题，肯定会给自己一份正激励的。

PS:人力资源有些时候像心理咨询师，别人扔过来一堆情绪垃圾，你处理好了，他们没事了；但自己还要消化这些负面的。

HR浓缩经验9：如果HR能把各部门之间的润滑剂做得很好，其实这个人力资源部在公司的地位也不见得能差多少；同时这也是为什么一些公司的人力资源虽然没有什么实际hr专业技能，却也能四平八稳存活下来的原因。