在大多数人的观念里,大家都喜欢新鲜事,不喜欢炒冷饭。
而今年年初发表于《心理科学》的一项研究表明:其实,人们更喜欢老故事。
这项研究的基本内容是给讲者看个好玩的视频,让他们讲给“听众”听。讲者被分到“新奇组”(听众没看过同一个视频)或“熟悉组”(听众看过同一个视频)。在讲故事之前,研究者还分别针对讲者和听众的预期做了问卷——讲者和听众都认为新故事更有吸引力。但结果显示,人们更喜爱已知的故事。
对此,有一个合理的解释是:在沟通中信息差的存在。
(信息差指沟通双方掌握的信息存在不对等,他们会假定某些信息双方都知道,但是有些没说出的内容可能对理解整件事很重要。)
新故事和陌生体验中会存在更多信息差,如果双方共享的信息背景太少,听众很难完整地理解整个故事,也就是所谓的get不到点。
这也恰当解释了,为什么我们有时采用了新的研究方法探索出新的东西,但接收方对此并不感冒。这项新方法及其原理他们此前没有接触过,在应用效果也尚不明显的情况下,他们对于一个陌生的东西,是很难理解其价值的。
反观之,如果对方接触过某一领域,那提起这个领域相关的话题,对方自然兴致盎然。
这也是为什么,我们不断强调,尽量少在报告和汇报中使用生僻的专业术语。因为阅读者不理解这一术语,而我们解释起来需要涉及到的专业知识对方又不会感兴趣,最终只是徒费时间与精力而已。
所以,不要高估了自己和他人对未知的接受度。即使要讲一个“新故事”,也尽量在“故事”中加入听众熟悉的内容吧~