有时候我们从不同的角度来看待问题,会有不一样的发现。
换位思考的关键在于“位”,你可以换的“位”大概有四种:
第一就是站在对方的立场思考,第二是站在旁观者/陌生人的立场思考,第三是站在榜样的立场思考;第四是站在未来视角的立场思考。
就算你知道了这些“位”,你也不一定能彻底解决问题。你知道了很多道理,但生活还是过的一塌糊涂。关键就在于你想的太多,做的太少。
我自认为时间观念比较强,宁可早点儿自己等着也不愿意迟到的那种。如果真要迟到,到点了也会给对方一个电话。尤其是去机场、车站这种地方,宁可早到1个小时,也不会踩着点儿一分钟也不浪费。有一次送朋友去机场,11点的飞机,9:40出发40分钟到机场刚刚好。朋友是怕误事,让我8:30就送他。宁可早点儿去等着,心里也舒坦一些。当然结果也是一路顺利,他在机场等2小时。前段时间自己出差的时候也遇到了这种情况,10点的飞机,8:40出发的时候心里就有点儿慌慌的。换位思考一下,有什么可慌的呢?9:20到机场,过安检准备登机,最后还等了一会儿呢。
说起来容易做起来难,不是没有换位思考,而是认知不到位的问题。
换位思考后,似乎也想清楚了想明白了,但做起来可能还会有些别扭。说到底还是没有彻底想明白,没有彻底想透。不够决断,不够果敢,有点儿割舍不下。
最经典的换位思考大概要数Intel的安迪·格鲁夫和董事长兼首席执行官戈登·摩尔了。在1985年的一天,他们已经在漫无目的的徘徊中度过了一年。这一天,安迪正在办公室里,意志消沉的与戈登谈论他们的困境。他问戈登:如果我们被踢出董事会,他们找个新的首席执行官,你认为他会采取什么行动?戈登犹豫了一下,答道:他会放弃存储器生意。安迪死死地盯着他说到:你我为什么不走出这扇门,然后回来自己做这件事呢?
后来的事情大家也都知道了,但也是直到1986年年中,intel才完全放弃了存储器市场。从决定到放弃,花了一年的时间。即使想明白了再去执行,困难还是有的。原因就在于情感上难以割舍!
如果有一个“空降兵”来执行的话,他们未必比原来的领导精明能干,但他们有一点优势至关重要:和那些一生为公司效力、对公司的的点点滴滴都牵肠挂肚的人相比,这些新经理不存在情感上的难题。真乃当局者迷,旁观者清。
在企业经历剧变时,现有的管理者要想坐稳交椅,就必须从旁观者的角度来客观地看待形势。他们必须挣脱情感的羁绊,走过战略转折点。安迪和戈登象征性地走出房门、踩灭烟头,再回来着手这一工作,就是这个意思。
换位思考,难的不是思考,而是执行。舍不得眼前的一点点情感和蝇头小利,就无法真正地去改变自己,改变周围的一切。