一、产品

（1）定义：

1、能够供给市场，被人们使用和消费

2、能满足人们某种需求的任何东西

3、包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合

（2）产品分类：

方式一：a.核心产品：之整体产品提供给购买者的直接利益和效用

                b.基本产品：是核心产品宏观化

                c.期望产品：指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件

                d.附件产品：指超过顾客期望的产品

                e.潜在产品：指产品或开发物在未来可能产生的改进和改革

方式二：a.硬件：通常是有形产品，是不连续的具有特定形状的产品

                b.软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、纪录或程序的形式存在

                c.服务 ：通常是无形的

（3）软件：软件=程序+数据+文档

       分类：

1.按工作方式：a.实时处理软件

                           b.分时处理软件

                           c.交互式软件

                           d.批处理软件

2.按功能：a.系统软件

                   b.支撑软件

                   c.应用软件

3.按规模：a.微型软件

                   .......

                   n.极大型软件

4.按终端：a.PC客户端应用

                   b.Web应用

                   c.移动端app

（3）项目类型：1、外包项目

                              2、定制开发

                              3、商业项目

二、课程体系

产品设计职位技能需求：

（1）软技能：1、有一定创新能力

                          2、团队协作能力

                          3、逻辑思考能力

                          4、沟通能力

                          5、学习能力

                         6、抗挫折能力

                         7、抗压能力

                          8、熟悉并热爱互联网

                          9、具有很强的执行能力、自律能力和情绪管理能力

（2）硬技能：1、熟悉Web、WAP及HTML5产品设计规范，具有优秀的ＵＥ／ＵＩ设计意识和表达能力

　　　　　　  2、Ａｘｕｒｅ，Ｖｉｓｉｏ，Ｅｘｃｅｌ，Ｐｒｏｊｅｃｔ，ＭｉｎＭａｎｇａｇｅ使用

                          3、PRD、MRD文档编写

                          4、善用数据分析、手机用户意见反馈，持续优化产品

                          5、熟悉某一行业（金融、B2B等）

三、产品设计三要素

软件工程三要素：1、人员：产品经理、需求工程师、开发设计师、测试人员、运维人员

                                2、流程；需求分析、概要设计、详细设计、编码实现测试

                                3、制品：.....（文档等）

产品设计三要素：1、人员：产品经理、产品工程师、交互设计师、市场人员、技术人员、测试人员

                                2、流程：流程1、流程2、流程3、流程4、流程5、流程6（甬道图）

                                3、制品：BRD /MRD/PRD/PMD