【运营小白之路】vol01.什么是运营?

声明:本文是阅读《从零开始做运营》一书后的归纳总结,用于记录每一天的学习积累,运营路漫漫,也希望在这里和大家一起分享....

什么是运营?

一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。


运营的核心目的是什么?                        运营的核心任务是什么?

让产品活得更好、更久。                        ①流量建设 ②用户维系


内容运营是什么?

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产品一定的促进作用的内容。

内容运营工作

①创作内容

②编辑审核

③推荐和专题制作

④找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们

⑤根据数据和用户反馈,进行内容与优化

内容运营人员需要了解用户互动逻辑


用户运营是什么?

用户运营是指:以网站(产品)的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。

用户运营首先要做的事情,就是掌握用户结构

用户运营的核心是开源(拉动新用户)、节流(防止用户流失与流失用户挽回)、维持(已有用户的留存)、刺激(促进用户活跃甚至向付费用户转化)。


活动运营是什么?

活动运营是通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。

活动运营人员的日常工作是什么?

①活动文案撰写

什么样的文案用户看的懂,知道什么样的活动可以吸引用户

②活动流程设计

什么样的活动流程是自然的、妥帖的、用户乐于去执行的

③活动规则制定

了解用户喜欢什么样的规则,规则如何设计能让用户最快明白,几部操作是用户的极限

④活动成本预估

了解拉动一个指标的单人成本,活动会不会被刷,风险在哪里,如何控制

⑤活动预期收益

活动是为了拉动哪个或哪些指标,将为网站(产品)带来怎样的收益

⑥活动效果统计

明确地让自己和领导知道:活动效果好不好

⑦活动改进措施

通常会在活动报告中体现,但活动上线之前,,你就要预备一些可能会在活动中启用的措施

活动运营的核心其实是花小钱办大事


以上是2017年8月11日所学,记录每一天学习的脚步。

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