#30天专注橙长计划#day20沟通技巧20:别人啰嗦,怎么打断?

2016.11.6 第二十天

图片发自简书App

打断别人说话不太礼貌,不打断真的很烦,使用如下三招:

1.提出中断预警。直接中断,对方感觉被噎住,觉得你没礼貌。“很抱歉,和您说下,我稍后十五分钟要离开了,但是你刚刚说的这个实在很有趣,我怕没法听到完整版,能不能先把后面的说完,不然我没听完多闹心呀。”

2.利用肢体语言暗示中断谈话的要求。在对方说话的时候,可以讲自己的手机、钥匙、名片盒等往包包里收,脸部表情还在关注别人谈话;对方在长篇大论的时候,你的眼睛盯住对方,但表情和其他肢体动作慢慢的固定住,不动。

3.帮对方赶进度。说话啰嗦的人很多时候是因为说话能力有问题,思路不清晰;也可能语言能力不强,翻来覆去的说。先探知对方说话的目的是什么,说话的流程是怎么样的。销售员介绍产品啰嗦,“我明白了,这产品有三个好处,一二三,那么价格是怎么样的呢?”

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