作为一名销售人员应该具备服务意识，其次要具备观察力，从对顾客的观察中了解顾客，从中找到与顾客沟通的机会点，使整个销售过程顺利进行。
总结
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作为一名销售人员应该具备服务意识，其次要具备观察力，从对顾客的观察中了解顾客，从中找到与顾客沟通的机会点，使整个销售过程顺利进行。