1、绿叶的垃圾要处理，意见簿中英文对照。

2、碎纸机中英文对照，拖把不能出现在客户视线。

3、爱心座椅要干干净净。后背要清清爽爽。（新世纪钟楼要检查一下）

4、柜台上的台卡要放在客户视线能看到的地方（左前方）——新世纪钟楼要看一下

5、墙上的张贴物及时处理。（唱歌的撕一下）

6、充电器加油站的积尘要处理。客户坐椅的后半部分有积尘。（本级检查一下）

7、意见簿上客户有姓氏，回复时请写明客户姓名。（不能写客户）

8、物品的编号向内。

9、自助区的垃圾桶要金属。

10、空调，侧柜，窗台上，玻璃上不能放置物品（新世纪钟楼支行本级大堂请都检查一下）

11、雨伞架的卫生。凹槽积灰。

12、便民设施不能放的:处方类的药，剪刀，刀片。（3个网点检查一下）

13、台笔要调整。（3个网点看一下）

14、客户视线范围不得出现扫把，垃圾桶。

15、大堂的绿植用阔叶。大堂经理桌要干干净净。

16、有插座没有插的，要安全插（三个网点统计一下）

17、新世纪的雨伞架要清理，便民点钞机要开着

18、新世纪信贷区的空区。

19、地毯要换（统计一下要几块）

20、离柜3分钟，要放提示牌。5分钟后拉帘。