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听得懂，沟通才有效。
我曾听说过这样一个故事：
锁的故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。”
说明：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。
不抱怨
经常抱怨，会不断地强化消极思维，反复被负面情绪困扰，容易导致身心的不良变化，认知功能必定减退。不要总是习惯去看那些负面的东西。要把注意力放在美好的事物上。即使是坏事，只要你不把它当回事，不去看也不想，它就没什么大不了的。当自己抱怨时，反思自己，究竟有什么值得去计较的吗？
当你意识到自己在抱怨时，不要说出来，应该立刻换个想法。比如你抱怨男友：他不爱我了，他太花心了！不妨换个想法：女人要是有魅力有本事，才不会怕他花心呢！想到房子太贵，抱怨自己没钱买时，换个想法：我有钱了一定买，但必须努力工作。这样改变思维，经常给自己的大脑积极的暗示，调整好自己，永远能使一切往好的地方发展。
