1、市场营销和创新产生经济成果，是企业的两个基本功能；
2、低决策门槛商品“从线上到线下”；1.羊群效应 eg:喜茶 2.场景展示
3、用户赢得用户；
。好口碑自带传播属性，引发自主性传播；
。通过口碑获取忠实用户；
。服务，才是营销的开始；
消费者行为
1、自由：给我选择的机会，越多越好
2、正直：这家公司值得我花钱吗？
3、协作：让我来帮你，让你的产品和服务更好
4、娱乐：让它变得有趣；娱乐性和好玩是社交和教育的核心
5、速度：现在就为我服务吧；像和自己的朋友发即时消息一样简洁、迅速、直接
6、创新：给我最新的
营销计划
1、直接让他们参与进来（一起创新）
2、创造用户体验，多提供价值；消费者体验到更丰富的内容
3、加大新媒体营销
4、将“正直”贯穿于你的公司文化和营销活动中
A B C D E
1、感恩信/过节及客户生日送上祝福和”红包“
2、定制消息，点对点
3、定制礼物
