作为一个资深的败家老娘们，也经常穿梭在各大卖场和大街小巷，你接触过不计其数的各种促销和推介！其中有一些，让我从内心感觉到厌恶和抵触！
比如，在某知名品牌的面膜护理体验店，由于信赖产品，往里面砸进去了不少钱，成为了高级会员了！买到了产品之后，所有的按摩护理都是免费的，这应该算是产品的售后服务！在被生活压的喘不过气的时候，瘫在躺椅上尽心享受按摩和推拿，一次水疗、一张面膜，什么都不用想，什么都不用做，简直舒服至极……可在这个时候，总有店里的推销员从你进店就开始各种新品推介，这个东西如何如何好，这款产品如何如何适合你，这个商品紧俏到已无库存仅此一套……一而再，再而三，一刻不停，聒噪不已！甚至会哀求你，“姐姐，就差你这一单，我这个月的任务就完成了，你行行好，帮帮忙吧”……即使你表现出极大的反感，推销员说的唾沫横飞，也丝毫不顾及你的感受，本来想在安静世界里寻找消遣的好心情荡然无存……从厌烦这个人，都开始抵触这套产品，只会离她推销的初衷越来越远……
比如，由于从来没有去过美容院，和朋友相约去蹭她的卡享受一次全身推拿！怀着美好的期待，进入了装修考究、灯光温馨的小包间里，准备开始身心放松的旅程！不到五分钟，一个身着正装、浓妆艳抹、精明干练的产品经理踩着高跟鞋款款而来！首先告诉我她是厂家派来的产品经理，有着辉煌的销售业绩。我心里就在犯嘀咕你是要干嘛，我又不认识你。其次，就说你看起来是多么美丽优雅有气质，当然这一招所有的美女受用，心里窃喜！再次，开始拿出来一个塑封的菜单，告诉我厂家活动只三天，史上绝无仅有的赔本买卖，原价5888，现在只要1288，买到就是赚到的，这是良心厂家回馈用户亲情奉献！我秒懂，原来她是要推销，枉我还以为她和我同时顾客在交心……接着就是各种产品展示，各种手法推荐，各种……第一次进美容院的我，简直被吓得无处可逃，我只想说一句，我和你很熟吗？你哪里来的自信，是对自己的长相还是对自己的业务能力……看到我对她的推销置之不理，人家火冒三丈怒气冲冲的转身离去，不一会儿就传出她在大厅严厉呵斥一个按摩技师的河东狮吼！和我同在一个房间的另外一个大姐，也在抱怨产品经理了不起啊？叨叨个不停，谁会买你的帐？
比如，因此想去买个笔记本，走进某知名品牌的专卖店，马上被琳琅满目的新品吸引，一款标价3999的机型，我喜欢的爱不释手！于是想叫导购员过来做进一步了解，可是我和老公再三呼唤，导购员都在低头忙自己的事情对我们置之不理，俨然双耳失聪……一气之下，我拉着掉头就走，没有什么了不起，“有钱难买我乐意”，你不接待，我有钱还怕买不到好东西？毅然去了另一家品牌店，三下五除二，以4999买到笔记本欢喜回家！价钱是贵了一点，但和导购沟通愉快相谈甚欢，一次愉快的购物水到渠成！
……
随着经济的不断发展，商家的买卖竞争越发激烈。如何合理的推销，使得顾客认可并购买你的产品，并维系与客户的长久关系，成为商家在竞争中立于不败之地的关键条件！
我承认，一个合格甚至优秀的销售，直接关系到买卖能否成功！而语言沟通就是他手中的一把利刃，正所谓“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”
感谢January美女在今晚微课程里的推荐的《销售口才是如何练出来》一书里，看到了几条建议可以分享给大家，希望对大家有益:
1.推销员要保持饱满的精神，平和的语气，不卑不亢，不急不躁，面带微笑，展露充分的自信，可以激发客户强烈的购买欲望，并可较快实现协议的达成。
2.推销员和顾客做朋友，让对方信赖你！寻找共同话题，比如共同的爱好，共同的朋友圈，以各种直接或间接的方式成为朋友，让顾客认可你的人品喜欢你的为人，自然容易亲近，愿意聆听你的诉说，从而接受你的产品！
3.言辞要委婉，欲速则不达！沟通交流时，尽可能以“我”代替“你”提出请求或表示反对，可能事半功倍！比如“请问，我可以知道您的名字吗？”、“对不起，我想我可能没有说清楚……”、“我十分愿意帮助你，只是我首先要知道……”等等，不要急功近利，防止顾客有反感情绪从而对你避而远之！
4.创设融洽的交谈气氛。销售员不能居高临下自以为是，能不能坚持己见一意孤行，要时时刻刻以顾客的利益为先，主动争取客户的意见看法，尽可能多的赞同客户的观点！在彼此呼应中，水到渠成的完成自己理想目标！
除此以外，在沟通时候合适的肢体语言、真诚的眼神、恰到好处的小幽默会给彼此的沟通加分不少……
沟通是门艺术，好口才是练出来的，想要把别人的钱财装进自己的腰包，从来都不是一件易事！在销售的道路上，活到老学到老，才能在竞争里立于不败之地！
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