我问一下,大家在销售方面都遇到哪些问题?
一会儿我给大家讲一下,销售的本质到底是什么?又如何设计你的成交话术?
成交就是让顾客掏钱,对不对?
顾客掏钱就是让他采取行动,那我们只要了解顾客为什么回采取行动,我们再设计话术,是不是就简单了?
人之所以会采取行动,只有两种个动力
1躲避痛苦
2追求快乐
这跟成交有什么关系呢?
你会发现,人痛苦的时候会采取行动,人在追求梦想的时候也会采取行动
知道顾客为什么会采取行动,反过来顾客之所以不采取行动,是因为她还不够痛苦,是不是这个道理?
在我们生活当中,哪个行业最会成为,可能你也听过,
医生,最会成交,
你看你去一院,医生问你,怎么了?头疼,还有哪儿不舒服?嗓子疼?还有没有?浑身发冷,还没劲儿……
你先验个血,量个体温,……
然后给你开一大堆药你就回家吃了……
这成交多简单……
你要把美发做的像医院一样,那赚钱是不是就简单多了?
我具体给你们讲解?
你看医生是分几部来做的?
第一
找到你的病点
第二部
放大你的病点
第三步
让你感觉到自己很难受
第四
交钱买药
我们也要按照这4个不骤来设计你的销售流程,在这里你需要用到一个潜意识问句,他可以让你的顾客个3更喜欢你,也可以让你的客更恨你,还可以让相爱的两个人反目成仇……
想知道吗?
我们很多顾客的答案都是自己说出来的,
你看医生怎么问的,你哪不舒服(找到病点),还有哪儿,(放大病点)还有没有(让她感觉痛苦)?
这是三个问题?只要掌握了这三个问题,不管是,成交顾客 还是生活当中都可以跟任何人沟通
有一天我问我儿子,:“星期天想去哪儿玩?”
儿子:“想去河边抓鱼”
我说:“你妈妈让你去吗?”
儿子说:“不让?”
我“为什么”
儿子:“没写完作业?”
我:“如果,没写完作业,你妈妈会怎样?”
儿子:“会把作业给我撕了”
我:“还有没有?”
儿子:“还会打我”
我:“还有呢?
儿子:把我关小黑屋”
我:“你你该怎么办?”
儿子:“回家写作业”
如果,我直接告诉儿子,你回家写作业,她回心甘情愿的写吗?很显然不会。
那么具体到美发是怎么说?我来给大家演示一下……
就好比你跟顾客说:“美女,你看你头顶有点尖,脸有点胖,你适合做个卷度?”
顾客会怎么想:“有想让我烫发,我就不烫 ,”
我们换个说法:“美女,你想修饰哪个位置?”
美女:“她们都说我,额头高,我想换个流海,”
(找到病点)
你:“其她位置还有需要修饰的吗?”
美女:“还有头顶,有点尖(放大病点),”
发型师:“还有哪里?”
美女:“还有颧骨有点高?哎呀!你别问了?(让她感觉痛苦)”
发型师:“美女,那你想要个什么样的?能大概给我描述一下吗?”
美女:“我想要……”
发型师:“如果我能给你做出这种效果,你想了解一下吗?”
美女:“可以”
这时候你就可以把准备好的发型图片,给顾客看,然后引导她烫发染发,是不是这样?(掏钱买药)
医生是不是就这么做成交的,你们要反复悟里面的道理,这有背我们常理……不是你听一遍就可以明白的,一定要反复练习,……
一旦悟透,万变不离其宗,这是初级版本,有个弊端,有时你问多了,顾客会烦,后来我把他升级了两次,分别为2.0版本和3.0版本,过会儿个给大家分享升级后的版本……
还有不明白的可以私聊,留言