自上次开会将商城运营的思路方向定下来以后,我和唐丽也对商城系统进行了内测,今天也到毛总公司对系统后台操作进行了演示,得出的结论是:这套系统较之前那套系统优越性是明显地,灵活机动、形式可多变,利于商城或各商铺做活动。故将商城运营落地执行初步方案呈给各位老板审阅:
一、产品重新定义,上架原则
1、 上架产品必须符合互联网运作要求和特点:体验感强、质量保证、价格可做到相当实惠。
2、做互联网营销实际就是要去中间化营销,如提供产品在长沙不能做直销,建议不要上架。
3、把中间渠道优化,将利润直接让给消费者,凸现商城购物的性价比和价格优势是平台能做来的核心部分之一。
4、产品分成三类,C类:流量产品(战略性亏损或微利产品,获取流量作用);B类:爆品(利润不高,但能走量产品,适合做批量订单的产品);A类:有专业性或技术含量的竞争力产品,正常销售产品。
二、商城产品的标价原则建议及分佣制度
1、原价:全国统一零售价;2、客户购买最低单价:就是本产品在市场上你最低能卖的单价(有价格优势,但让价要有条件交换,比如帮我在微信朋友圈转发推广一次等条件);3、批量订单定价:一次性5套或10套团购或拼团购买价,属于惊爆价,但必须有量。(这个定价在各自铺面单独以活动方案形式标出,要有时间、数量条件等限制);4、二级分享、推荐佣金采取固定额度模式,一级佣金:49元/件,二级佣金:19元/件,设定制度理由:a、产品去中间化环节销售,易形成产品价格优势,将中间环节利润直接让给用户;b、49元、19元属于分享佣金,比较合理,用户传播、分享、推荐比较易接受,不会产生反感心理。
三、商城运营推广落地执行计划
1、首月直接到销售第一线,地推模式
2、组建地推团队,由每个商城各出一个销售人员,在目标小区(开盘楼盘)定时定点拜访业主或准客户,拜访内容、具体销售技巧及话术在团队齐备后统一培训,前提对自家产品要熟练;
3、统一印刷拜访业主的产品宣传单页,分别打上各自在商城上生成的二维码,方便业主或准客户现场扫码
4、商城共建一个准客户群,群内各商家必备专业客服人员,准客户在群内发出的问题,相应商家客服必须及时解答,如准客户提出要实物体验,必须安排时间、地点引导准客户体验等服务,此群不允许打广告及与商城产品无关人员杜绝进群,谁泄露准客户资源,商城将严厉处罚,并踢出商城,永不合作。
5、对于积累的迟迟不下单准客户达到一定数量后(数量标准再议),定期统一策划个成交方案活动,促成成交。
6、对大楼盘,准客户相对集中的小区,则定期举行现场团购活动地推模式。
四、地推模式计划的行动时间、细节在上述环节完成后立即统一执行。
以上方案请各商家尽快审议,如有更好建议立即提出,如产品和运营不能符合上述要求,则立即找春哥退出,谢谢各位!
智尚家美:肖颖辉
2017年5月2日