尊敬的各位领导、各位专家：

大家好！首先我代表中心全体职工感谢各位领导、专家在百忙之中莅临中心指导工作。在此，我代表中心将社区卫生服务能力提升工作做简要汇报。

一、基本情况

我辖区面积约37平方公里，有11个社区，常住人口9万余人；现设有1个社区卫生服务中心，11个社区卫生站。中心占地面积7395平方米，建筑面积7033平方米，现有职工90人，编制床位50张，开放床位50张。

二、具体做法

（一）改善环境  优化流程

中心注重服务环境的改善，近年来通过创建活动，对中心环境进行了全面改善，并且不断优化服务流程，通过合理分区、增加服务窗口、增加便民设备等方式给群众提供一个温馨、舒适的服务环境。

（二）创新机制  深化内涵

中心始终坚持以提高基本医疗和基本公共卫生服务能力为核心，着重从落实核心制度、提高管理质量、人才队伍建设等方面深入。一是不断完善相关制度并严格落实。二是不断完善考核机制，成立中心管理考核小组，加强日常督导，严格进行各类考核。三是加强人才队伍建设，通过上挂锻炼、进修学习、短期培训、院内学习等方式不断提升医务人员的技术水平和服务能力。四是制定合理的绩效分配方式，进一步体现优绩优酬、多劳多得，大大提高了医务人员工作积极性。

（三）完善信息系统  提升效率

中心通过打造成都市AAA级数字化预防接种示范门诊、建立远程影像、心电会诊系统、家庭医生服务信息系统、推行居民健康卡、设置自助挂号缴费系统、微信公众号、官方网站等信息化手段，不断提升医疗卫生服务效率。

（四）转变模式  提升能力

中心本着基本医疗和基本公共卫生工作发展并重的理念，不断探索创新，成立家庭医生服务团队，通过团队和科室协同方式，共同完成基本医疗和基本公共卫生服务工作。达到“以防带医，以医促防，双轨并进，全面发展”。

三、特色亮点

一是整合资源，优化团队。在全科医生、社区护士、公卫医生形成的基本型团队的基础上，通过“区管院用”和医联体建设，让区级医疗机构专家加入中心团队，并将社区卫生干事及网格人员融入家庭医生服务团队，从而形成“全科+专科”的全能型、综合型家庭医生服务团队，使团队能力进一步得到提高，满足群众多方位、多层次的健康需求。

二是提升能力，打造品牌效应。中心通过层层选拔、竞聘演讲等方式挑选10余名优秀全科医生、社区护士成立健康教育讲师团队。通过外派学习、基地内训、社区实践等方式不断提升讲师团队成员宣教能力。

三是探索激励机制，提高工作效率。在公共卫生科实行全绩效分配模式，充分体现多劳多得，优绩优酬。通过试行，公卫科人员工作积极性明显提高，各类工作指标提升明显。

四是拓展服务，打造儿童保健标准化门诊。按照区卫计局统一要求，中心重点打造了儿童保健科，配备了智力筛查、听力筛查、视力筛查等先进设备，完成了儿童标准化门诊初期建设，并结合儿童保健工作开展家庭医生有偿服务服务。

各位领导、各位专家，以上是我的汇报，如有不妥之处，敬请批评指正。