一、 没有人喜欢被改变。

    对于所有人而言，我被说服了，就等于我被打败了。每一个人脑子里，既有的看法、观念或立场，都是过去生活经验当中无数偏好与选择的结果。如果你改变我这一点，我就视为我的人在受到挑战。

    “祝英台陷阱”所有你那种谆谆教诲，你越斩钉截铁、看起来越是胸有成竹，就越是逼出对方找反例。即使那个人再冷静下来，扪心自问时发现这个反例可能是千分之一或千万分之一，可是没办法，人就是这么奇特。你说一番大道理，要求对方理解、懂，这叫说教。但是很少人因为说教而真正改变过的。说教的意思就是你没有选择权，因为我是对的、这件事情是对的，你没有选择权，所以他就用他最后的选择权——我不听。

选择权句式

    1、你应该跟我需要。应该代表你得这么做，不这么做，你错。那就是没选择了。我需要代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我，权利在你身上，这是人最容易被说动的时候。

    2、你为什么不和你为什么要。当我们问人家，为什么不这么做的时候，你等于在帮人家复习他不这么做的理由。他是不可能因此改变的。你一讲为什么不。他是不是就在解释我为什么不，你为什么不戒烟？他就在解释为什么不戒烟。就变成他每解释一个，你就要去告诉他，刚才解释的那个理由不成立。而你在跟我讲我的理由不成立的时候，因为没有人喜欢被改变，他就会生气，而且会不满，只是他生气和不满可以用各种方式表达。人不想要被改变的这个东西，他其实是没有要戒酒的。可是你问我，想戒酒的理由是什么的时候，我就会去捍卫那个理由。其实你在自我增强这个理由，人就是这样有趣的生物。这就是选择权，你攻击他你为什么不这么做的时候，你不给他选择权，而你为什么要、你有没有想过，他有选择权的。

二、 没有人喜欢不知情

    我们在说服、改变、想要影响别人的时候，我们总是觉得让对方知道的越少越好。知道的越多，不是自己做判断了吗？最好是那个讯息，相关的背景资讯是在我手里的，我只让你知道其中的一部分，只要你知道我想让你改变的部分。答案是不对。没有人喜欢不知情，而且他不知情的时候是知道的。这辈子没有看过有人在投诉、抱怨的时候，一听到这是规定，就不生气的。每个人都想知道理由。你告诉别人理由，基本上是我见过最简单的说服方式。

三 、所有人都希望有退路

    要说服一个人，除了让他有选择权，除了让他知道完整的事实，我遇过最棒的一种说法是你随时可以反悔，这是世界上最有说服力的一句话。

如果买一样东西，告诉你不满意随时可以退款的时候，会让你更容易下决定。如果我告诉你，货物一出，概不退还。当然，你也不一定会翻脸，可是你决定要不要买的时候就会想了又想。