今天新书到了,《麦肯锡系列-简报格式与说服技巧》,做个读书笔记。
1.第一章
简报是为了什么:让听者有所行动。行动包括很多,比如采用你的方案,理解并赞赏你的汇报,按照你的方法执行。
以上为简报的功用,那么做简报之前需要有以下几个原则:
首先,明白简报的目的,使听者有所行动
其次,发现听者的问题,并指出简报所讲就是解决问题的最佳方案
再次,简报要有说服力,怎么有说服力呢?利用有理有据的指出该方案如何达到客户想要实现的目标。
第二章
主要讲了简报意图解决的三个问题:恢复现状型,潜在问题解决型,追求理想型
如上,简报要解决的问题可归位以上三大类。三类问题所采取的简报流程也不同,总得来说,恢复原状关注背后原因和解决方案(包括应急措施和以防再次发生的预防措施),潜在问题关注未来可能会带来的大影响,追求理想关注在现状的基础上更上一层。
简报对象不同,那么问题归类也不同。对于大金额,问题可以归类为潜在问题类,引起领导重视。对于听众为领导或高层,最好将问题归类为追求理想,这样领导心理更容易接受。