今天的主题是关于影响力,即如何可以说服别人,以及别人是如何设计让你无法拒绝的。
这个神奇的力量听起来非常神秘,但是你肯定都接触过,下面一起来看几个实例。
没有影响力你会遇到什么情况
(1)这个人,我不喜欢,但是他找我帮忙,我竟然脱口而出答应了
(2)本来只去买一个裤子的,结果各种促销,大家哄抢,也跟着买了很多没必要的衣服
(3)他本来答应的好好的,又临时毁约了
提高影响力即提升其他人对你的支持度,从而提高做事的成功率。
具有了影响力会怎么样呢?
(1)你一提出问题,别人无法拒绝(一个好汉三个帮,领导力提升)
(2)知道商家的套路,不会被忽悠
(3)顾客追着你成交
今天教你三招提高你的影响力。
第一招 互惠
中国有一句俗语:吃了人家的嘴软,拿了人家的手短。
任何人都不希望背后被同事或者朋友说成是小气鬼,一旦被朋友请了一次客,就要牢牢地记住对方请客用了多少钱,并努力争取尽快回请这个朋友。这其实就是互惠的心理作用。
互惠的原理认为:我们要以相同的方式回报给予我们的人。这是大多数人的行为。
因此,我们只要提前给对方一些好处,对方就会在我们提出要求的时候,下意识的主动答应回报你。
这就是为什么,做销售的人员,不管顾客买不买,都会很高兴的请顾客吃大餐,吃好喝好了,被照顾的好了,内心觉得有愧,就更容易答应你的要求。
生活中你对大家很好,经常问好,帮个小忙,给点小零食等,你再找大家帮助的时候,帮助你那是不用思考的,因为不帮你会被其他人说白眼狼。
同样的还有商场的试吃,街边的,尝一尝,不甜不要钱,尝你都尝了,而且还甜,大哥,你还不买,你还是人嘛?
这就是互惠的神奇之处,破解的方法就是不接受别人的好处,油盐不进,拒绝一个人最好的时候就是在刚开始的时候最容易。
你懂了嘛?没有的话,多去反思下自己的吃的亏。
第二招 承诺和一致
男子汉大丈夫,说一不二;诚信是最值钱的个人品牌;十年树木百年树人。
人类发展史告诉我们,你只有讲诚信才能生存,才会有人和你合作,即言必出行必果。
但是,你会说,还是有人会反悔啊,因为反悔了,顶多是被谴责一下而已,又不会掉几块肉。
那是,因为承诺做出的太容易了,当一个承诺具有主动性、公开性并且需要付出更多的努力才能做到时,它更容易改变一个人的自我形象和未来行为。
比如:一个人测体重的时候,发现自己偏重了很多,只是抱怨了几句,那他减肥的可能性不太大。如果他对着几个朋友说,我要减肥,不减肥不是人,不瘦10斤,我请你们吃大餐。再或者,写分文字申明,当着众人读一下“减肥申明”,再发到朋友圈广而告之,是不是行动力更大了呢。
同理,由于人做出了承诺,而且这份承诺很多人知道,很有分量,那么他去完成的动力就更足。所以,我们期待某个人的行为的时候,就可以让她做出承诺。
案例1:这份瘦身产品真的非常有用,而且您这么有毅力,确定可以坚持按照要求使用吗?
那当然了,我说到做到(自己都说过了会按照要求使用,还好意思去退款么)。
案例2:您赞成志愿义工行为吗?
当然支持,我觉得非常好,年轻人应该多多参与
那么,我们这里就有一份,请您报名
是不是觉得很有意思啊,同样的话,同样的事情,你先让对方表达承诺,结果就是不一样,仿佛可以去操控别人一样,没错!
世界在发展,但是人性不变。我们会被什么吸引,会做什么事情,都有一个惯性,这提高了我们的适应性,所以你知道了打开控制人们行为的开关,就可以影响别人,就具备了影响力。
第三招 社会认同
你一定听说过,吃饭一定要去人多的地方。哪怕是要排一会儿队,因为这么多人检验过了,一定味道不错。所以,我没必要去一家没人的餐馆,吃着有可能很让人沮丧的晚餐。
我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。如果我们看到别人在某种场合做某件亊情,我们就会断定这样做足有道理的。
认为大多数人采取的行为才是正确的行为,按照这种方法去做往往都能行得通。比如,第一次坐飞机跟着别人走,就能正确又快捷的取行李,打车。在一般情况根据大众的经验去做的确可以使我们少犯很多错误,多数人都去做的事情往往都是正确的事情。但社会认同原理的这个特征既是它的长处,也足它致命的弱点。
比如,买商品时会有很多托儿,造成东西很好,被哄抢的局面,甚至再送个锦旗,来个电视台采访,于是乎,善良的你就相信了。还有演出有人专门负责鼓掌、吹口哨;酒吧营业有人负责烘托气氛,酒托小蜜蜂;新楼开售雇佣几十人来排队抢房等,不知道还能安心的吃亏,知道内幕的我眼泪流下来。
我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的,尤其是当我们认为那些人与我们
相似的时候。社会认同原理对我们来说无异于一套先进的导航装置,就像飞机上的自动驾驶设备一样。大多数的时候是有用的,有时候也会出错。在此,我们要吸取的教训是:我们永远不要完全相信,尤其是大的决定的时候,站在反面多问几个问什么。
影响力就像武器一样,掌握了就可以控制别人,同样别人也会用影响力来控制我们的行为。这三招你掌握了吗?如果不过瘾,那把自己吃亏的事情拿出来分析一下。
下一讲,我们讲提高影响力的领悟3招。