还记得我的老板以前说过这句话:没有批评,就是表扬。曾经也以为这句话是真理,而且我以前的上司也是很很信奉老板的这句话,所以在平常的工作中很少表扬我们,更别说二级反馈,那简直就是零级反馈。反观我自己,对自己的下属也是一样零级反馈,有时候批评成了指责,现在学习了这个课程,才发现这是多么大的一个错误。
2019年的6月,我换了一份工作,这次我的老板跟以前的老板不一样,经常给我反馈。可能是自己以前很少被表扬,以至于我现在的老板经常夸我的时候,让我产生自我怀疑,我有老板说的那么优秀吗?还是她的表扬是因为我做的不好给我鼓励呢?总之,我对她的表扬有时候也是有点分不清是真正的表扬还是鼓励,但是不论是哪一种,她的语言让我能高兴很多天,让我很有工作的动力。经过学习,现在总结一下:反馈一定要给出原因,要不然会让人摸不到头脑,分不清是真的表扬还是假表扬。
反馈多了,会不会也让人头痛呢?还是说我老板表扬我的这个事,在慢慢的接触中,我发现在我们老板我做任何事,她都会讲几句,先表扬后给建议,让我的感受就不那么好了。觉得自己事事都在被她管束着,经常性的各种建议也不是我任何时候都愿意接受的。经过学习,现在总结一下:反馈不是每件事都要来批判,最发的反馈是在关键时刻的帮助与给予激励。