第一层:目标相关性、流程完整性、整体美观性;
1、目标可以分解为:业务目标、用户目标、设计目标;
业务目标:业务目标一般为运营和PD给出,对于业务目标的内容,不要只注意表象内容,应该进一步挖掘背后的目的(5w1h);
用户目标:用户目标需要有真实的用户信息输入,输入途径可以是和用研合作进行调研分析、向熟悉用户的业务方请教、现场观察和访谈等,忌讳设计师自行脑补。将用户画像与故事板建立起来并传达给大家,也可以在评审时更好地帮助与会者代入真实用户、理解感受他们的核心痛点与诉求,进而对设计方案给出更准确的判断,而不是纯粹站在自己的角度上提不接地气的建议;
设计目标:基于业务目标和用户目标的关键词提炼,解读关键词,体现到设计中;
2、流程完整性:
用户场景:用研结果,用户体验地图,用户画像,故事板;
流程梳理:流程图;
信息架构:架构图,全景图;
过程表现:脑爆图,卡片分类,讨论过程;
3、整体美观性:
交互设计师同样要追求基础美感,确保输出内容的质量;
第二层:易理解性、易操作性、技术可行性、分支与边界状态
1、易理解性:信息层次清晰,设计并体现用户使用路径;信息排布合理,符合基本排版原则,层级简单,不过载、混乱、密集;合理引导用户;
2、易操作性:尼尔森十大可用性原则;
3、技术可行性:设计过程中要及时找技术同学沟通确认可行性、倾听建议和反馈;
4、分支与边界状态:
第三层:情感趣味性、品牌调性传达
1、情感趣味性:情感化设计,合理融入情感化细节,可以带着全流程的意识去审视现在的界面设计,比如在用户浏览与获取信息之后,是否还可以在接下来引导其参与更多有趣的互动环节;
2、品牌调性传达:更多思考如何通过设计创新赋予我们的产品更多独特的可辨识度;
第四层:业务创新性
交互设计师应该逐渐培养起对业务的深入理解与创新意识、颠覆性思维、前瞻视野等,这有助于交互设计师在项目中做出更有价值的设计方案、获得更多的话语权;
第五层:社会责任感
商业设计也同样可以体现我们的社会责任感,好的方案可以在两方面都实现共赢,在完成满足前四层的设计方案之外,不妨在第五层也多做一些思考和探索;