在跟客户见面前,一样要对客户进行市调,有一个好的样板:麦凯66,大家可以借用下。
市调只是第一步,第二步就是筛选,关于筛选的内容可以看我以前文章。
筛选完了就是第三步了,如何向客户介绍保险。每个人的时间都是宝贵的,所以每一次的见面都要有计划和成果。那么要做的就是对客户进行分类。
1、按年龄大小分类。每一个年龄段都有不同的烦恼,而对于保险的需要也不同。
2、按客户的意见分类。比如需要,考虑,暂时不需要。
3、不同的年龄和意见编制不同的销售话术。所以前两点很重要,否则你话术再说,打动不了客户也是白搭。
4、引入话术。这也有四个阶段。
A初次见面的,从日常生活、爱好、家人等方面切入保险进去。
B当引起客户的兴趣后又如何引导签单。
C如果没有签单就要及时反省,必要时从第一步再开始市调,纠正错误后重新开始。
D不管有没有签单都可以问询客户是否可以转介绍给自己。
5、签单以后也要经常联系。真正的销售是签单后的服务,这也是你对客户负责任的表现。
有一句常引用的话:销售不只是销售产品,而是先销售自己,自己的形象、自己的谈吐、自己的内涵、自己的品德,等等等等许多,这些才是你秒杀客户最好的武器。
所以不要太多的强调产品的好处,而且现在保险公司那么多,产品差别不大,客户为什么选择你呢?所以你要有特别的东西吸引。
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蓝小雨《我把一切告诉你》作者,国内顶级策划高手/销售高手/职场大人/创业闯将,如有创业、职场、销售方面的问题可以加入雨总粉丝群QQ群288399104验证码:征程。一起交流学习,更有机会获得雨总亲自答疑解惑。