01
安平带着嘉琪来到萍安,冯老爹正在陪客人吃饭。
工商局王处长,是个老食课了,很喜欢萍安饭店的地道粤菜。他喜欢让冯老爹作陪。吃完饭还和冯老爹喝茶。他们是老朋友
王处说:“老冯,我跟你认识也快六年。你这家饭店虽然不大,但是生意很火,而且很多人服务生都是老面空,不像其他饭店,人员流动很大,每次去就没见过几个面熟的。”
冯老爹笑着说:“那经常换人的饭店肯定生意。”
王处点点头。
冯老爹笑着说:“做企业就是一艘船,老板是船长,员工是船员。只有大家一起努力工作,这场才走的远。
只有老板一个人努力,员工都偷懒,或者来来去去,这船估计连近海都很难开到。”
王处笑着说:“老冯,我看不单你很厉害,你饭店的店长小莉也很能干,你是不是把你的秘诀交个她了?”
冯老爹大笑,“我哪有什么秘诀?
我是见她积极肯做才慢慢把一些我的经验交给她。
小莉刚来到时候,只是一个大专毕业对餐饮什么都不懂的人。
那时酒店人也少,生意还没这么好,我给的工资不算低,也不算,但是活多。
因此,不少人抱怨。
小莉,对那些抱怨的人敬而远之。除了礼貌就埋头苦干。
她胆子也很大,很多工作上不懂的,就问我。
比如:收银时遇到假币怎么办?客人对菜品不满意怎么回答?晚上有人醉酒闹事怎么处理?发现厨房的食材不新鲜,该倒掉还是再处理?
她把遇到的问题记下来,见我就追我。
我看见到她的这么努力,一年以后就给她做领班。
并且开始有意识培养她的管理和领导能力。
然后,她做管理要以始为终和懂得放权。
以始为终就是我们饭店的目的是要客人吃好吃健康,员工工作开心,并且通过自己的努力得到高报酬。
对于食材她把关严格,凡是不够新鲜的,都不要。
对员工教她以鼓励和引导为主。
小莉经常询问员工对工作有什么看法和好提议,当员工提出自己工作的新想法,好的她都采纳,并且给予奖励。可以是口头上的,也可以是物质的。
当然这些她都会跟我汇报等我决定。
以最终目的为导向,就可以避免一些错误,客人的认可才是赚钱王道。光是靠扣工资降工资又能赚得到几个钱?王莉做得好。
最后是懂得放权,一个领导人,如果不懂放手让下属干,那么他自己累死,下属还把他埋怨死,而且到真需要人分担工作,他会发现找不到人手。
小莉就做的很好,她观察某一个岗位上的人,如果真的经常有好提议,月初制定好目标,小莉也会放手让员工干,员工越来越能独当一面,她也可以腾出手做,更重要的工作。
冯老爹自豪的说:“小莉在我这里做了几年店长,现在他出去到哪个企业都可以胜任中层高层管理岗位。”
王处点头称赞。
02
冯老爹跟王处长谈完,看见嘉琪很开心,招呼她喝茶。
嘉琪高兴地跟冯爹说话,说着自己当心理治疗师的想法,说着安平一起很好玩。
冯老爹看着恬静的嘉琪,想到他从小跟安平一起长大。
熟悉和喜欢的就像自己的亲闺女。
想想现在安平的女朋友,新月,冯老爹在心里,不太喜欢。
冯老爹,没有被当成安平的亲爸出现过,都是以饭店老板的形象。
当初一见面,冯老爹就从新月的眼中。看到了对物质的渴望和野心。
在嘉琪的眼中,看到的平和,淡然,还有他看向儿子的喜欢。
冯老爹突然对嘉琪说:“嘉琪,你真是个好女孩,要是安平能娶了你,我都可以高兴死了。”
嘉琪听到这话又高兴又害羞。
安平就不乐意,道:“冯老爹,乱说话,佳琪是我的好妹妹,你怎么乱点鸳鸯谱?何况你又不是不知道我已经有女朋友,新月。她才是你未来儿媳好不好!”
嘉琪听了安平的话,也恢复平静了:“冯老爹,我跟安平哥是好兄妹,你的儿媳妇是优秀的新月姐。”
安平听了很高兴。
嘉琪看着安平笑,心里自我安慰的说:“也许,做兄妹,也好……”