【选择分析业务:抖音】
一、现阶段的业务情况
抖音作为短视频APP,目前竞争对手有综合类段视频快手APP以及同是音乐类段视频奶糖APP、MUSE APP。在App Store 的“摄影与录像”免费类排行榜中,抖音排名第一,快手随后排第二,而奶糖和MUSE排在40名以外。
从app的上线时间来看,快手上线时间是2011年3月,抖音是2016年9月,奶糖是2017年6月,MUSE虽然是今年7月才在中国上线,但是在早之前就在欧美市场获得大量用户。
根据以上信息及查阅的相关网络资料,初步判断目前抖音处于产品成长期与成熟期之间,而竞争对手快手处于成熟期、奶糖和MUSE还处于产品探索期或与成长期之间。所以抖音所处的市场环境竞争还是比较激烈,目前业务的关键点还是需要通过运营不断拉新用户,同时提高老用户活跃度、增加用户粘性。
二、现阶段业务情况对应的运营动作(活动方面)
经过观察自今年7月以来抖音的活动,小活动节奏比较紧,大概在2-3个/周,大活动较少(或者我看不出它是大活动TT)。
抖音的日常基础活动主要是向用户发起主题活动并进行引导,有结合热点的主题活动(例如#和小黄人比嘴速、#饭局诱惑,谁更有货、#中国有嘻哈battle赛等)、利用受年轻人圈层热捧的明星带动活动(例如#杨迪带你嗨翻抖音、#鹿晗触发零界点、#和笔笔共尬复古舞等)、针对产品功能的任务挑战活动(例如#这是什么染发技巧、#我也是“长额”)。为了激发用户的参与度,抖音有时会在发布的主题活动/挑战赛,在参加活动的视频作品中抽取一定获奖用户并送出礼品。(一般是明星带动活动或者是广告合作活动)
抖音除了自己发布主题活动外,还允许、鼓励用户自己发起活动,对社群的互动和活跃起到积极作用。
抖音的活动采用线上大规模互动活动为主、线下少量用户聚会活动(抖音上瘾全国巡回PARTY)为辅。通过线下用户的聚会和互动,也有利于形成属于用户自己的圈层和社群,营造用户的归属感,从而发展和提高用户对平台的粘性。