消费互联网下半场:公域和私域的直播流量之争究竟谁更胜一筹?

作者:千马说


在现在的互联网时代,流量红利一直是市场备受推崇的获利渠道之一,而在直播带货风头正猛的现在,公域流量红利见底——流量获取成本急速增加,流量所带来的收益也急剧下降;私域流量迅猛崛起——私域流量在上半年市场的表现惊人,再次引起市场重视。在消费互联网的下半场,公域和私域的直播流量之争吸引了绝大部分下场玩家的目光。


公域直播,现在难了!


公域直播,就是企业依托第三方平台的直播。企业、品牌的主要精力都放在了产品营销上,他们没有建立相关的用户链接,没有自己的私域流量池,每次的直播都需要借助第三方平台引流来完成直播。但是现在的互联网时代下,公域流量红利见底,且企业获取流量的成本越来越高,这也让不少企业停手转向其他运营方向。


而另一方面,市场在直播带货方面的金钱收益份额分布不匀,头部主播和其背后的MCN机构赚大头,平台也能获得不少收益,然而企业却存在不赚反亏的可能性。可以说,在直播带货这场游戏中,进场的所有玩家里,99%的玩家都属于亏损状态,只有1%的玩家在疯狂盈利。


私域直播,蓄势待发


在公域流量红利殆尽,企业开始思考市场规划的时候,私域直播伴随着私域流量的出现而兴起。


私域流量,即品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可多次利用的流量。最典型的私域流量留存在个人微信号、微信群、小程序或自主App。说白了,就是商家可以反复【骚扰】的用户。


而私域直播的出现,从本质上来讲,是科技助力下的人性回归。


私域直播用最通俗的话来解释就是:你把你自己微信里的好友全部导入你的直播间。导入的人都是你身边的、熟悉的、有所了解的人,这些人自身就带有精准的标签,具有垂直投放效果,自然你的直播成交率就高了。


私域直播对于商家来讲就是精细化的运营,通过去中心化的分发逻辑,以及传播路径可以提高客户触达率,在拥有私域流量运营功能的平台上打造属于你自己的私域流量销售闭环。


2019年开始,以社交电商的兴起为契机,私域流量全面爆发,私域直播也正式出现在了所有企业在运营计划书中。

真假私域直播

【互联网思维】如火如荼之际,【用户思维】被认为是金科玉律。但在许多企业身上,依旧是喊着【用户思维】的口号,做着【流量思维】的事。这是因为这些企业并没有真正的认识私域直播。


这些企业对于私域直播的认知错误一般分为两个板块:


一是认为花天价坑位费在头部主播直播间请其直播带货就是私域直播,“因为头部主播有流量,带我的产品去售卖这些流量就是我的私域流量了。”这不是瞎编出来的,而是很多企业老板对私域了解不够透彻,仅听市面上的表面解释从而理解到的东西。


企业花大钱在这些头部主播直播间,最终货或许卖出去了,但是可能会有超高的退货率,甚至是产品一件都卖不出去,最后所有的损失由企业自己承担。前段时间湖南著名主持人李湘直播带货现场翻车的事就是很好的一个例子。


二是很多企业认为“只要我做了私域直播,这些人在我直播间买了一次东西,他们就会来买第二次、第三次、然后裂变更多人来,而我要做的只是直播带货而已。”这些企业将私域直播单纯的认为就是直播,他们的任务也仅仅是直播,这也是许多企业在走了私域直播运营第一步之后,发现失败了就中途停手、另寻出路的原因。


然而事实上,私域直播并不仅仅是一次私域直播带货。直播只是一种推广手段,它能产生更全面、有效、完整的营销推广,依托新的线上数字化交易方式激发用户购买动机,重要的是私域直播带货之后,聚集在企业私有流量池里的流量运营及转化。


如何通过私域直播对私域流量池运营转化?这是个好问题。


一、企业要对私域直播以及私域流量的概念有一个清晰的认知,知己知彼方能百战百胜。私域流量的自由可触达是企业做私域直播的关键:自由可触达意味着私域流量的拥有者可直接接触流量。


从这个理解来看,微信公众号等微信自营私域渠道的用户打开率锅底,并且不能主动互动,不符合【自由触达】;而对热门的抖音、微博而言,其发布内容的推送由平台算法决定,用户自身不能选择性投放,显然也不符合【自由触达】,这些流量渠道充其量只能称作“半私域”。


私域流量建立在一对一的信息推送、一对多的社群运营上,而私域直播则是为私域流量的聚集做好前期准备工作。倘若前期平台针对性不明确的话,那么后期企业的私域流量汇聚则会是很大的问题。


因此企业在对私域直播和私域流量拥有清晰认知之后,需要选择千马直播电商平台这种针对私域流量运营明显的平台上进行下边的流程运作,为企业的后续工作展开减少不必要操作与成本投入。


二、企业在私域直播上要做到【有温度】。只有让企业拥有一个有温度的IP形象之后,才能让企业形象深入人心,那么企业在直播带货的时候自身就会自带“温度”,从而提高直播转化率。


现在的时代下,没有人希望微信朋友圈拥有一个只会发推广的客服,每天不断被各种推广隐性骚扰;但当企业变成有温度的专家渗透到用户生活中的方方面面时,他们就不仅仅拥有品牌推广的身份了,他们更像是用户信任的朋友,影响用户购买的比重只会越来越大。

 

私域直播也有边界与合作


私域直播是当下电商时代的新热点,很多平台与企业都在试图挖掘私域流量所存在的所有价值,然而私域直播倘若一直发展下去无人监管,很有可能会威胁到市场的体验与商业利益,因此,私域直播在发展时,必须要有一个市场框架与法律框架圈住它,对其进行约束,这样才能让它往正常有利的方向自由发展。


而私域直播无论再怎么发展,它都无法脱离公域直播;就像私域流量无论怎么运营都无法脱离公域流量的聚流是一个道理。私域流量无法在企业毫无操作的情况下源源不断的流入,在几次经营收割之后,私域流量池只会失去活性,转为弱社交关系。想要让私域流量池保持它的活性,就必须保持与外界的连接,二者缺一不可。


由此可见,私域直播与公域直播之间相辅相成,两者共同掌握的情况下企业才能得到良性发展。


无论谁更胜一筹,最终公域直播与私域直播都是为了企业的发展服务。因此,即使现在的情况是互联网流量红利殆尽,但是市场与企业依旧能从中找出运营方法,推动电商市场持续发展。

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