老子曰 “柔弱胜刚强”。柔弱不会和刚强硬碰硬，柔弱胜就胜在不会硬碰硬，硬碰硬则两败俱伤，刚强容易折断自身，柔弱则安然无恙。所以从结果上来看，刚强最容易遭遇反击，而柔弱可以平安无事。人活着的时候身体是柔软的，死了以后身体就变得僵硬。人身体的舌头是柔软的，牙齿是刚强的，牙齿掉光的人，舌头依然完好。草木生长时是柔软脆弱的，死了以后就变得干硬枯槁。狂风来临时，小草和小树柔弱地摇晃，一点事也没有，但是刚强的大树却被连根拔起。所以坚强的东西属于死亡的一类，柔弱的东西属于生长的一类。正所谓兵强则灭,木强则拆。凡是强大的，总是处于下位，凡是柔弱的，反而居于上位。
“柔弱”的姿态，也即柔韧、柔和的姿态，是一种方法、智慧，是用温和或迂回的方式来达成目标，着眼于合作共赢。在自然界，看起来“柔弱”的事物，往往繁衍兴盛，比如强大恐龙和弱小的蟑螂。而人类，也天然地喜欢柔软的事物，比如柔和的阳光、软绵绵的猫咪、柔嫩的花朵、软软的蚕丝被......人类天生喜欢具有柔软、柔和特质的事物或者互动方式。在与人进行沟通时，秉持温和、柔韧的姿态和方法，往往是一种聪明、善意且成功的做法。是需要动脑、用心。“费力”的是需要调整自己的一些习惯和惯性。
我曾经加入一个新的业务团队，作为一个中层管理者，下属在项目上的经验比我丰富，所以很多时候不听从我的意见，由于开始的沟通就硬碰硬，导致后面我们连话都不讲，态度比对待陌生人还要刻薄。为什么我会遭受这样的苦难？追根溯源，我回想起小时候的经历，大人通常用强硬的情绪来表达不满，我也从小用强硬的姿态来表达不满。还带有强烈的侠义精神，比如爱打抱不平，当强不让，富有正义感。所以一直就认为这是正确的做法。后来发现用“强硬”的方式来沟通和管理，短期来看效率很高。可是，长远来看，却伤害了人情，涣散了人心。逞了一时的意气和权威，看起来也严格地遵守了所谓的“制度”，但是日积月累，团队没有凝聚力。所谓人心齐，泰山移；人心散，搬米难。
柔弱胜刚强，在于以长远、全局的眼光来看待“输赢”，而非计较于一时的气势、输赢、强弱。以智取胜，以灵活的应变胜，以团结胜，以婉转之道达成目标。尽量避免刚硬、逞一时之强与个人意气，避其锋芒。在这个世界上，若想长久的发展，就不能一味逞强，逞强者必败。所以应该懂得以柔弱保全。
