周六去之前的美容店按摩肩颈和做脸，没想到我又遇到了这样不专业且敷衍的人。
这家店在办卡之前服务真是相当好，到了之后，有人给你安排茶水和小点心🥧，陪你聊天，甚至有人不顾反对亲自为你换鞋，走的时候一定会把你送到门口，让你感受到家人一般的关心，虽然我不太喜欢这么热情，但是被关心的感觉还是很温暖。
在体验几次后就办了卡，一直服务我的小姑娘也很不错，专业、有耐心、有眼力见，我们什么话题都聊，去到店里看见她我会踏实，甚至觉得我们可以成为朋友。
有一次，她服务的比以前还要细致周到，主动为我洗头、吹头，我觉得我的卡马上就结束了，还能被这样对待，我甚至感到很幸福，很幸运遇到这样一个人。而后，她向我推销了卡，介于之前对她很满意，我又很需要肩颈按摩，就又办了卡，只是觉得有点贵，她悄悄地告诉我可以偷偷给我做几个项目，出于信任我想着也可以。
没想到的是因为工作，我几个月后才去，可她早已离开，我心里有些不舍，但还是祝福，因为她的身体需要更适合她的工作，但还是觉得有点儿被套路了。
当然，从那一刻，我的“噩梦“也开始了，接连换了几个技师，有的做肩颈糊弄，有的做脸糊弄，这让我更加怀念那个女孩，只是默默想着做完这张卡，再也不办了，体验真的是不好。
这个周末我又约了肩颈和补水，我以为是卡的最后一次，就直接和后来一直给我按摩的这个女的说了，她又给我推销了最新活动，我拒绝了，因为我在意的从来不是脸，而是肩颈的放松，或者说是在这个放松的环境睡一觉。
当她给我按摩了没有几分钟的时候，我竟然发现她开始走最后的流程，我心想不可能这么快吧，难道又有新手法，在我心里犯嘀咕时，她让我转过身来躺好，我说该做脸了？得到她肯定的回答，在她去准备做脸用品时，我看了眼手机才做了不到十分钟，什么概念，就左右肩缕了一次，擀了擀筋就结束了。幸好开始时我和朋友说了句话，不然我会认为是我的错觉。
我十分不开心，但我的性格我知道，我不会主动说的，可躺在那里我就越想越窝囊，难道最后一次就该被糊弄，还是不肯办卡就该被这样对待。平时按摩一次半小时，价格八十左右，这相当于十分钟就八十，这十分钟还包括了我的准备，不算开始按摩。这也太贵了。
于是，等她回来我就问了，我说按摩的时间有点太短了，平时都三十分钟。她解释说早就不按时间了，都是按透了。我一听更生气，十分钟就按了下肩能按透吗？我没有理，也没有爆发，修养还是有的，我们又聊了聊别的。我发现她这次按摩脸更不行，连简单的清洁和修眉都糊弄过去了。我开始有理有据的“反击”，我要求重新按摩肩颈，补齐时间，她还是一味地在说按摩透了就行了，我说这并没有按摩透，我都觉得没开始呢，一点也没放松，而且我去几个地方都是半小时，如果十分钟就百八十，那是不是也太贵了点儿，我坚持再重新傲，她就不说话了。我发现后面她做脸都认真仔细了。
最终，她重新按摩了十八分钟，把流程走了一遍，但是我也没睡着并没有得到应有的放松。
但是我心里很开心，因为我终于敢捍卫自己的权利了。
想想当初几百做个头发，还被忽悠充了卡，结果头发一点儿也不直，还没有邻居花一百的好。好朋友骂我废物让我去找，找到后说是我发型不好看的原因，又被忽悠一百四剪了个刘海，回到家后我都被自己蠢笑了，至今再也不去了！
回过头来再看这件事，大概是知道我是最后一次了，因此她想懈怠，也可能因为我在这里消费的并不多，所以她想懈怠。
从初来她家的繁荣到平稳度过疫情再到如今的衰败，我想原因也能清楚。她一直在说店员做的不好，不踏实等，我想从她自身对待顾客都能这样，她在教别人时能否倾囊相授，悉心教导不得而知，但是一个店里留不住员工又留不住顾客，老板要反思了。
服务行业的店铺，文化理念至少要有真诚对待顾客这一条，老板不能做甩手掌柜的，要时常去看看员工如何对待客户，做事能不能善始善终。
