早上看到电脑屏幕上面有个圈，遂找出我的电脑清洁套装，打开一看，里面的清洁布被揉成一团，上面细细碎碎的一层灰，应该是昨天A同事用了没有洗，用完胡乱一塞就还给我了，其实如果是平时，这种情况也没有什么好意外的，结果今天看到我忽然想起上次S小姐用完给我把两块清洁布都洗的干干净净搭到我的办公桌上面晾好了，当时还很不好意思觉得没有这个必要，毕竟S小姐作为销售总监，人非常漂亮，穿着打扮也很讲究，向来雷厉风行，想到她去洗手间给我洗清洁布竟觉得十分格格不入。

每年过年我会挑选几个对我来说本年度影响最大的人，用心编辑一条祝福信息作为感谢，今年第一个想到的就是S小姐，没想到随便一写竟洋洋洒洒的编辑了五六百字……

建议大家也可采取这种方式，过年群发祝福信息这种不走心的方式实际上没有太多意义，你发的倒是轻松，对别人来说不过平添了一条垃圾信息。日常用心感受生活，总会发现有些人是你想成为的存在，感谢遇见他们。

01

2017年8月，部门组织团建活动去海边，同行20多人，第一天晚上伴着月光露天吃烧烤，有领导在的场合总少不了恭维和一轮轮的敬酒。作为底层员工，为了强迫自己不显得那么特立独行，不知道给多少领导敬了酒，又被销售敬了多少杯以后，我整个人进入了一种极度感性的状态，我以为我没醉，脑海里是这两年发生的一幕幕场景，不得不连续2个月高度紧张7*24待工的状态，不得不陪客户吃饭，有一次一席客户，一半是日本人，三分之一香港人，只有一个能流利听说普通话的广东人，销售经理适逢有事晚到半小时，我方就我一个人，不擅长跟客户寒暄的那种尴尬我至今都记忆犹新。我觉得心里实在是太堵了，太累了，我无法游刃有余的处理这些事，虽然我今晚还能坐在这里，但明天回去又要重新进入疲态，想着想着眼泪三次夺出眼眶，我赶紧随手拭去，最后一次，我旁边的领导突然看到了，说你怎么哭了，我赶忙离席躲到大约距离餐桌10米以外的转角，碰巧S小姐在张罗上菜，看到我泪奔……

你会想到她的反应是什么样？

无非是“你怎么啦”“你没事吧”“你还好吗”

出乎我意料，她脱口而出的第一句“别站这里，要哭走远一点哭，万一被同事看到明天全公司都会知道了”

听完我一路向前走到大约距离2条街的样子，我想，走远点一个人静静也挺好，没想到她一直在我后面距离10米的样子跟着，应该是不放心吧，跟了很久才慢慢靠近我，跟我说，没关系的，每个人酒喝多了情况都不一样，你是不是想起什么难过的事情了？

我已经半睡半醒的状态了，一股脑把心里的不愉快都说了出来，她没有像一般女生一样跟你一起吐槽，“呀，这没什么的，我才累呢，我那个事儿啊……”，或者打鸡血类型“你要感谢这些都能让你成长，未来都会好的”，而是安静的听我说完，一件一件的跟我说，我的问题在哪里，别人的问题在哪里，怎么做才能推进解决。

虽然我晕晕乎乎的，但还是感觉收获很多，强迫自己记住有些结论，要知道，能有过来人愿意浪费时间听你讲你的痛点，同时设身处地的教你这样一个职场小白是多么难得。

02

今年1月，我们俩第一次搭档出去客户交流。

大多数时候去客户那儿都会搭销售的顺风车，之前有几次坐其它同事的车，我们出来准备返程的时候，由于停车场太大，站在停车场出口等销售找到他的车找了近半小时。

要是没有对比，我也觉得没什么，这都很正常。

结果那天跟S小姐一起，停车的时候，她随手拍了车位的照片，这么一个小习惯，我看在眼里，心里不禁感叹优秀的人真是方方面面都留心啊，为什么那些销售，同样的事情，绕了那么久弯路也没有思考一下可否优化。

进到客户会议室，当天不是我主讲，我们作为陪衬目的出现，当天交流完回公司，她已经发出邮件安排好下一步工作了，附件是早晨交流同行的其它公司记录的内容梗概照片，只在投影间隙显示了几分钟。

看到这，你是不是觉得这不是很正常吗？

其它销售怎么做的呢？

第一，有在现场处理其他事情的，有在心不在焉看手机的，还有在现场听到打瞌睡的，安排我们技术人员记录会议纪要（就本次而言，因为同行其他公司有人在记了，实际上是重复性工作）。

第二，回公司以后等我们整理完会议纪要发给他们，后续就不了了知了。     

03

1月底的时候，我跟S小姐去异地参加活动碰巧被分到了一间房。进门打开行李箱，我无意间看到她的行李箱分门别类，所有小物件都安排的整整齐齐。

第一天晚上，我早就回去了，她应酬到快12点，喝醉了，我不知道她是怎么摇摇晃晃的穿越了2道电梯，3条长廊，独自回到房间的，回去以后，她一言不发地径直走向床铺，大约在半小时内，吐了两三次，又强撑着自己卸了妆，睡前一直嘟囔着“好饿，胃好难受”……

第二天清早起床她醒来的第一句话，“我昨晚怎么回来的？怎么躺在床上的，谁给我脱的衣服，没给你添麻烦吧？”

04

还有很多，诸如：

项目一中标，当天请项目组成员吃饭；

自己在外面受了欺负，但从来不会把情绪撒到我们身上。我第一次听说她在外面跟客户、合作伙伴发生的事情以后，发自内心的觉得销售真是不好做啊，好不容易争取的交流机会，我以后一定要好好研读技术参数，精进自己的能力，坚决不在技术上给你掉链子。

明知道项目不是很靠谱，想出各种合理的理由拒绝客户无理的需求，以减少我们的工作量。

第一次听销售说：“平时真是把你们当牛当马用，我很自责”，“材料不做了，这个项目不靠谱，我们放弃，别浪费你们时间了”……

我想这样一个总是习惯换位思考的人，方方面面都在无形中赢得同事的赞赏的销售，去赢得客户的认可还难吗？

为什么销售很多，但Top sales只有一个，我想大家应该问问自己，你真的尽力了吗？做到这些小事不难，但发自内心的养成换位思考的能力，不易。