马晓青:书店提升以下几点,顾客就会越来越多(三 学习篇)

  我是马晓青,我已坚持写文章219篇(阅读过去的文章可以搜索微博:马晓青青或简书:我是马晓青)。

2016年底开始筹建樊登书店,现已三年多时间!在书店运营方面,我有一些自己的心得与经验,并会持续的分享给大家。


(二)  学  习

有一天,一位有着10多年社会经验且能说会道的人说要来书店工作,他自信地说他特别会推销,什么都能卖,他要来书店帮我“推销”。

其实,对于书店来说,并不是所有的人都适合来这里工作,对员工的选择有一定的要求。

很多人在选择在书店工作的时候都会说:是因为特别喜欢看书,所以想来书店工作。但我很负责的说:在书店工作,上班期间是没有时间读书的。


一个正常营业的书店,上班时间的工作非常忙的,接待、整理等工作已经占据了很多时间,碰上一个热心书友,聊个十几分钟几十分钟也是有的。所以,书店的工作并非“只在书店看书”。

每个小伙伴都是可遇不可求的,爱读书是书店工作人员必备素质。因为只想轻闲享受的人,请不要来书店工作。书店不是想像中很安逸朝九晚五点就可以领工资的地方(此部分内容会在管理篇中详细阐述)。

那么书店工作工作都怎么学习?学习什么?

(一)学习陈列(昨天的文章已经写了陈列的基本要求)。

(二)学习如何辨别书籍是否是盗版。

(三)学习各大出版社出版哪一类书籍?哪些书籍由哪些出版社出版?各出版社的优劣势?

(四)学习和了解作者的写作风格,出版过哪些书籍(这样对于喜欢这位作者书友来说可以推荐到更多他喜欢的书 )。

(五)学习同类书籍的区别(如:育儿类几十册书,男孩女孩不同,年龄段不同等对于书籍的需要不同)。

(六)每个小伙伴都是可遇不可求的。爱读书是书店工作人员必备素质。

(七)学习中外文学类书籍销售排行榜的学习国内外著名的作品和学习以及如何识别,

怎么学?

(一)做读书笔试。











(二)每周一次的内部的学习分享会。

(三)行业间的互相学习。

(四)体系内部的种类培训会。

(五)线上种类学习软件的应用。


往期文章:

书店提升以下几点,顾客会越来越多(一 陈列篇)

一间樊登书店,点亮一个社区

书店,你本来应该是这样的。

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