退出管理
引言
从人力资源管理的职能来看,人力资源管理包括人力资源的选、用、育、留、退五个环节,有的专家学者也把最后一个字称为“裁”,意思裁退,在人力资源的理论研究与实践中,人们往往更加关注前面选育用留四个环节,而忽略了退这一个重要环节,从管理闭环角度,只有从选到退(出),才算是一个完整的管理闭环循环。人才如果只关注进,而忽视了出,就会堵塞人才渠道,不能实现人才的有序置换,随着中国管理逐渐走向法制化,国家的劳动法律法规越来越健全完善,企业面临的经营环境也从无序逐渐趋于规范,如果退出管理不好,将为企业带来巨大的风险隐患。
八十年代,最流行的就是“铁饭碗,”真是一碗在手,天下我有,在国企工作,国家管一辈子,甚至员工退休以后,还在原单位领取薪酬,能在一个国企工作,是一个令人十分羡慕的事情,最不济,一辈子也都有国家安排,甚至生老病死也都由企业承担。但是在八十年代中期,随着市场化改革的深入,铁饭碗被打破了,国企眼见是不能包一辈子了,90年代初在沈阳大批国企破产,国有员工纷纷流落街头,这样的退出其实对员工而言是非常残酷的, 企业也应该负有较大的责任,所有有人说,这个时代,即便你什么都没做错,但是还是有可能被抛弃,后来有人提出:你也许不能在企业终身就业,但是你一定要具有终身就业的能力,把主动权抓住自己手中。在国有企业的人力资源机制与制度变革和创新之中,如果不能对人才的退出进行有效的管理,改革很难真正深入和推行。
进入21世纪,人才成为企业的第一资源,国家、城市、行业和企业,宏观和微观都在进行着一场人才竞争,进的来,留得下,用的好,是人力资源管理新时代的关键命题,也因此在人力资源的理论研究和实践中,人们往往关注人员的选、用、育、留,而忽视了出这一重要环节,近年来,由于人才退出引发的矛盾与“血案”不胜枚举,刚开始的时候,见猎心喜,真是不拘一格引人才,匆匆忙忙引进来,但是用着用着发现不合适,人才水土不服,企业失望大于希望,然而,请神容易送神难,企业的这种反悔代价是非常高昂的,已经承诺的中长期激励如何处理?好不容易酝酿的业务调整,也会因为人才不给力,最后期望落空,企业为此投入的时间成本就更高了。
我们用婚姻来对企业人才进入与退出的一个类比分析,就更容易理解。现在婚姻的成本越来越高,改革开放40年,中国经济快速发展,人民生活水平也逐步提高,现代人群更重视精神世界,比起十几二十年前,婚姻结合是自由的不能再自由了,我相信结婚的时候,都是真爱,但是根据民政部发布的信息,从2003年开始,中国离婚数量已经连续14年增长,2003年离婚数量是133.1万对,到了2016年,已经增长到了485万对,今年上半年全国新婚了558万对夫妇,同时有185万对离婚!北京一中院发布的一则《涉家事纠纷专业化审判白皮书》揭露了这样一组数据——2014年4月至2017年6月,该院以判决方式审结的443件涉及886人的离婚纠纷案件中,当事人为80后的有326人,70后的有294人,60后的有136人,50后的有75人,也就是婚龄越来越短,离婚纠纷不仅周期长,而且成本高,按照现行的婚姻法和民法规则,婚姻开始是两个人的事情,结婚非常简单,领个证就ok了,但是离婚的时候,原来个体的家庭财产都已经变成共同财产,除了离婚的那个本本,最关键的是,所有的财产都要被切割,我们经常看到国内外的一些明星一旦离婚,就付出高昂的代价,相恋12年,结婚2年,六个孩子,若干豪宅,布拉德·皮特和安吉丽娜·朱莉这对好莱坞最具吸金效力的情侣这一离,就要分27亿的身家。著名报业大亨默多克第一次离婚,付出了17亿美元的代价,而跟邓文迪离婚的时候,其虽然坐拥112亿的身价,离婚的邓文迪只分2千万——有过未雨绸缪的设计与管理,“婚姻退出”成本才可控。另外一个中国最典型的一个离婚案子,竟然还促使企业投资条款的优化与改进,有投资人将把项目创始人的夫妻关系也当做考察因素之一,以规避因公司治理结构不健全带来的风险。土豆网首席执行官王微则将传闻中的这一举动戏称为“土豆条款”。
虽然说不以结婚为目的恋爱都是耍流氓,但也并不是每个婚姻都能白头到老,即便结婚的都是因为真爱。所以我们应该思考,我们应该怎么样保卫我们的婚姻,或者说必须要分开,也不要把离婚变成一场彼此伤害的过程,在企业的场景中,也一样需要这样的深度思考,随着组织变革的加速,人与组织结构性矛盾的日益突出,组织内部人才竞争机制的引入,组织与外部人力资源市场相互交融的需求更加强烈,从人才退出的视角来思考如何保留人才,如何降低人才流失的损失与风险,是当下企业管理的一个重要内容,思考与研究退出的原因与风险,设计相应的人才退出机制与退出管理,才能更好的以退为进,驱才留才,人才如果只关注进,而忽视了出,就会堵塞人才渠道,不能实现人才的有序置换。
类似中的“血案”和问题,屡见不鲜,明明是为了挽留人才,但是最后却演变成了驱赶人才,想留的人留不下,该走的人总也走不了,该留下的时机没留下,该走的时机也没走掉,最后变成了相爱相杀,由于没实现做好充足的准备,结果导致人员退出后增加了更高的风险,甚至成为不可承受之重,因此,当下管理应该以终为始,从闭环管理的思维来思考企业的管理机制,所谓流水不腐户枢不蠹,厘清人才退出的缘由,设计好人才退出的机制,管理好人才的有序退出,不仅是一种崭新的视角,更是一种新的思维方式,更是一种有效的方法。
要厘清人才退出的问题,我们需要思考和回答下面几个问题:
我们应该建构什么样的组织与人才的关系?树立清晰的人才价值观。
我们应该设计什么样的机制来保证管理意图的实现?让人才的奋斗与企业的发展周期相匹配。
[我们该如何有序管理好人才的退出问题,合理规避风险与矛盾?