在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，党的十九届五中全会对加强和创新社会治理提出了新的要求，按照党的十九届五中全会决策部署，加强和创新社会治理，探索中国特色社会主义治理的道路，夯实“中国之治”的基石。
基层社会治理是一件事关社会和谐稳定，人民安居乐业，党的执政基础和国家政权的巩固。2021年又是实施“十四五”规划的开局之年，中国这艘巨轮驶入新征程。新发展阶段和新发展格局对经济社会发展提出了新要求，创新发展仍然是当务之急和重中之重。基层社会治理也有了新的内容，要加强和创新基层社会治理，才能确保基层社会既充满活力又和谐有序。
加强和创新基层社会治理是为了更好服务群众，提升人民幸福感、安全的重要途径。现基层群众大多是一些留守老人和儿童，教育程度低导致了他们的法治意识不强，维权方法不善，如不加强和创新基层社会治理，提升纠纷调解质量，人民群众慢慢地就会不信任政府，给社会的稳定埋下安全隐患。
要做群众纠纷调解的“快递员”，让社会治理更便捷。我们的调解员要带着纠纷走到田间地头，走进群众的家里，走进人民的心里。用专业的知识，优秀的服务，公正的判断去为群众解决纠纷，达成和解，促进和谐社会的发展。我们多跑路，群众才能少跑路，我么多费心，群众才能少操心。
要做群众纠纷调解的“店小二”，让社会治理更贴心。政府是一个服务机构，要永远牢记我们“为人民服务”的理念，人民就是江山，江山就是人民，我们的调解员要放下官本位思想、丢弃官僚主义用“店小二”的服务态度去服务群众，让群众在调解中舒心，这样纠纷才会在融洽的氛围下化解。
要做群众纠纷调解的“包龙图”，让社会治理更公正。群众患均不患寡，基层群众遇到纠纷常不能信任政府，他们认为政府是一个关系机构，谁的关系硬正义的天平就会往他那边倾斜，这个思想是对我党很不利的，是社会稳定的一个重要的危险因素。我们的调解员要秉承自己的职业的初心，把心中的天平摆正，决不能因外界因素破坏了调解的神圣。
随着社会的快速发展，基层人民群众的纠纷越来越多样性，调解内容变得越来越多元化，我们的调解员必须要不断的学习，更新自己的知识，提升自己的业务能力。创新社会治理是为了更好的服务于人民群众，在基层这个大舞台上只要是对工作有利的，对群众有益的创新，我们党政的干部就要支持，舍得花时间、费精力、下成本去支持做好调解。我们要创建一个和谐的社会，必须要消除群众之间的恩怨纠纷。
