昨天在讨论微信端需不需要为会员充值的功能。
我设想的是如果会员要充值,直接点击会员,点击充值就好,没有别人来帮会员充值的必要。
但是李哥说你在推销充值的时候,如果会员说好,答应等会会自己充值,那么很大情况下会员是不会真正去自己充值的。
但是推销人员是恨不得钱要马上进账的。
所以必须要有帮别人充值的功能。
这其实也是一个需求问题吧。
推销人员需要的是钱马上进账。
从而转换需求就是推销人员需要对方及时的充值。
从而帮别人充值功能是必不可少的了。
这才叫做真正理解了和满足了别人的需求。
做一个产品必须要遵循工程学,所有的内容必须要规范,清晰,没有歧义。
一个产品的起点必须明确。
例如现在的美发项目的起点就是:
系统管理员-市场人员-店铺老板-员工-客户
只有这样系统才能运作起来。系统不可能从员工开始,也不可能从客户开始。
用例图表示的是这款产品所有的功能点。
而流程图就是将用例图进行细化了。
将每一个功能点的流程详细的描述出来。
在画图的时候要认真考虑功能的边界和角色问题。
各个角色的划分必须明确,角色所能执行的功能也必须明确。
系统的边界必须清晰, 不要越界,不然会造成功能的混淆!