一、目的 ：1、为了更好的引导123图书馆员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动123图书馆目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

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二、绩效目标的SMART原则： 1.目标明确具体原则 2.目标可达成原则 3.目标可衡量原则 4.目标相关原则 5.目标时间原则

三、适用范围 ： 本方案适用123图书馆内所有财务部人员。但不包括以下几类： (1)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。 (2)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 (3)其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员 ：绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。

五、考核实施办法： 1、123图书馆财务部门财务报表分析准确性（差错率） 此项目为目标达成制。财务报表分析准确性<3且>1次，该项目的绩效奖金为发放的20%；财务报表分析准确性＞3次/月，该项目的绩效奖金为0元； 财务报表分析准确性≤1次/月，该项目的绩效奖金全额发放； 由绩效考核小组组长记录财务报表分析出现的次数； ※此项目为每月考核。 2、123图书馆财务部门财务信息处理及时性 ：此项目采用要事记录法进行考核； 财务信息处理及时性绩效奖金=额定月绩效奖金金额×（1-发生次数×10%）； ※凡超过计划时间0.5天（半天）未完成财务报告信息处理的，该项目每拖延0.5天加扣1次，以此累加； ※由绩效考核小组组长记录财务部财务信息处理及时性次数； ※此项目为每月考核。 3、123图书馆财务部门现金收支准确性 此项目为目标达成制。现金收支准确性=0次/月；此项目采用要事记录法进行考核； 现金收支准确性＞1次/月，该项目绩效奖金为0元； 达成目标全额发放； ※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为每月考核。 4、123图书馆财务部门财务资料的完整性 此项目为目标达成制。财务资料的完整性=1次/月；此项目采用要事记录法进行考核； 财务资料的完整性≤1次/月，该项目绩效奖金全额发放； 财务资料的完整性＞1次/月，该项目绩效奖金为0元； ※财务资料的完整性是指财务资料未损坏、丢失、泄漏； ※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为月度考核。 5、123图书馆财务部门内部顾客满意度 ：此项目将以360度考核方式进行调查评分（至少在3个相关部门进行调查）； 内部顾客满意度=部门评价得分总和/发放份数×100%； 内部顾客满意度绩效奖金=额定绩效奖金×内部顾客满意度 6.财务部门主管内部评价满意度：此项目将以调查评分考察制度进行。绩效奖金=财务部门主管评价满意度*额定绩效奖金。若发现财务部门主管的评价有失客观，影响多数人的评价，将会对评价结果重新调整，且财务部门主管的绩效奖金3个月不加发放。※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为月度考核。 7.123图书馆财务部门对凭证审核，手续完备审核的正确性： 此项目为目标达成制。财务报表分析准确性<3且>1次，该项目的绩效奖金为发放的20%；财务报表分析准确性＞3次/月，该项目的绩效奖金为0元； 财务报表分析准确性≤1次/月，该项目的绩效奖金全额发放； 由绩效考核小组组长记录财务报表分析出现的次数； ※此项目为每月考核。 8.123图书馆财务部门顾客满意度 ：此项目将以360度考核方式进行调查评分 顾客满意度=顾客评价得分总和/发放份数×100%； 顾客满意度绩效奖金=额定绩效奖金×顾客满意度，若出现租书者，卖书者与图书馆的财务问题，则本月绩效奖金不再发放，但若该问题及时解决，则发放30%绩效奖金。若被投诉，则奖金不再发放 来源地：123图书馆（123.tsg.com）

六、考核程序 ： 1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月图书馆收入情况统一执行。 七、考核结果 ： 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 来源地：123图书馆（123.tsg.com）