故事在这里的作用有以下几点：

让客户通过感性的方式认知产品价值，感受到产品背后情感价值，身份感等。

人都有炫耀心理，人们也喜欢讲各种各样的故事，来表达自己的感受，所以，作为营销人，你要给客户创造这样的故事，让他们有炫耀的资本与谈资，自发地帮助你的产品做传播；

三、写作秘诀

讲故事有几大要素：主线、悬念、情景、冲突、心理感受。决定故事成败靠细节。

主线：讲故事之前，要先确定一个主线，这个主线就价值主张，所有故事情节都要紧紧围绕这个核心理念而展开。

故事应该经历：痛苦—寻找方法——失败——几乎心灰意冷——出现转机——怀疑——小心求证——得到有效的方法——感恩分享；

心理活动：

讲故事时，一定要用大量的文字来描写主角内心的痛苦，挫折，绝望，转机，兴奋，成功等每个情景下的心理活动，这个心理活动与目标客户越接近，就越能引起他的情感共鸣，触动他的内心，就越能让他马上采取行动。

【举例】我为什么要转行互联网创业？

我叫张越。来自湖北武汉。在2013年之前，一直在佛山经营着2家小饰品店，生意要死不活，仅仅够温饱而已；

【问题】2012年的时候，饰品店生意受到淘宝的冲击，已经快支撑不下去了，为了寻找出路，我开始在网上寻找各种赚钱项目。

【挫折】于是我报名加入一个网赚培训项目，结果交了980元学费之后，给了一些视频资料后就不理我了。还有一次，我花3000元加盟一个赚钱项目，结果老师是教怎么用信用卡骗别人钱的，我说这不是犯法的吗，他就把我拉黑了！

【求助】一次一次的打击，几乎快要我让走投无路！但是我必须要改变，眼看两家饰品店生意差到濒临关门，不改变只能等死。

【转机】一个偶然机会，从网上下载了一本电子书《打造你的赚钱机器》，我就一个快要饿死乞丐，突然掉进一个满是金银珠宝的山洞里一样欣喜若狂。

那些日子里，我疯狂地学习克亚营销，报名参加了刘克亚老师的线上培训课程，后来选择以销售信写作作为学习突破口。

【尝试】2013年5月23日，我模仿克亚老师《百万富翁培训师》，写了第一封抓潜销售信，通过百度查找到当时中国最大的三个泡妞论坛，在之前我根本不知道中国还有专业的泡妞培训。

这封吸粉销售信叫做《给我60小时，宅男抱得美人归……》，你猜结果怎么样？二个月时间内超过10万点击率，要知道当年的《跑牛网》《泡妞网》《坏男孩学院》这三个论坛粉丝注册总人数都不超过一百万。

【成功】这篇文章给我带来第一批种子用户，从此开启了我的网络创业之旅，有些几年前发表的文章，到现在还在带给我流量。这4年时间里，我从来没有花过一分钱做过推广，却给我带来超过百万的财富；

当年就是刘克亚老师的这本电子书，给了我营销启蒙，把我从街头开小店的低端的生意模式中拯救出来，从此改变了我的人生命运。

人生真需要遇到转机，或许是一本书，或许是一位老师突然颠覆你过去的认知，你的命运在哪一刻就发生了改变！

【感召】所以，我希望这五年中学习到宝贵经验，掌握到的营销秘诀，文案秘诀分享出来，帮助更多人突破瓶颈，发生改变……

七步客户见证故事模板：

1、问题：客户以前的生活状态状态介绍；

2、挫折：生活或事业突然遇到挫折，找不到解决方法；

3、救助：开始向外寻找突破口，但是并不顺利；

4、转机：偶然机会，一个人或者一件产品，突然之间给客户带来转机，但是他不相信，拒绝改变；

5、尝试：后来，实在被痛苦折磨得找不到出路，只好抱着试一试的心态，去使用你的产品；

6、成功：客户生活带来巨大的改变，客户逃离痛苦，得到快乐；

7、感召：因为自己受益，所在想帮助更多人来使用产品；

【案例 3】痛立停风湿膏

我有个客户李大叔，今年58岁，患有慢性风湿性关节炎，每次疼痛发作的时候，只能去医院住院，在医院冶疗的时候不痛，回来后又反复发作。

去年我在店里搞了一次免费体验活动，当时李大叔跟老伴买菜刚好路过店门口，老伴看到店里很多人在试用膏药，就拉他进来体验。

当时李大叔根本不相信，说大医院都治不好的病，你一家小店的药膏能治好吗？

痛立停风湿膏刚敷上李大叔滕关节，马上就会有一股火辣辣的感觉，关节疼痛减轻了一些，三天体验结束后，他买价值298元七天体验套装；

但是，膏药用完之后，李大叔没有再来买药，我就打电话问他，为什么不来换药呢？李大叔说：药膏就那样，敷在膝盖上时疼痛轻一点，不贴还是疼，风湿关节炎根本没药可治！

我说：大叔，风湿关节炎是因为湿寒之气，长期积累在关节中产生的炎症，您只用了几天药，才刚刚吸出一些湿气，您要坚持用才能冶愈。

李大叔当时没做声，我知道他对膏药还是不相信，于是换了种语气跟他说：

李叔，只要您能坚持用本店的膏药三个月，三个月之后，如果风湿性关节炎不能彻底治愈，我退还您所有药费。反正我的店在这里，又跑不了。

李大叔见我说得如此坚定，就花1980元买了三个疗程的膏药回去。

三个月后的一天，我正在店里给客户上药，只见李大叔手里捧着一面锦旗走进来，对我说：太感谢你了，小王，你这膏药真是太神了，刚刚下了一个星期的阴雨，我的关节炎都没有犯。

后来，李大叔还陆续给我介绍了20多客户过来，逢人就夸痛立停药膏治风湿关节炎就是灵！

正是因为我们对品质的坚持，由于这款痛立停纯手工调制，产量有限，膏药现在处于断货状态，预订的名单已经排到12月份了。