《当来访者希望别人改变》刘友龙
焦点解决的目标的特点是正向、所欲、具体、可行。有的时候来访者的目标可能是不太可行的，比如说：来访者希望别人改变。一位来访者说：“如果妈妈改变，我就会有改变”！在咨询的脉络下，我们可能很难给妈妈说您要怎么怎么改变，尤其是妈妈并不在场的时候！那么作为咨询师，接下来我们该怎么回应呢？
首先焦点解决相信他一定有他的道理，并且既然来访者这样认为，那么在他的世界里边他是对的；其次，用重新建构的眼光去看到背后的正向，来访者这么说，说明他自己也是希望改变的；同时，焦点解决强调身后一小步，不要比来访者更快，不要比来访者更着急，不要比来访者更聪明，贴着而非推着他走，这样的话，来访者自己对他的事情就会有更多的思考。
还有非常非常重要的一点就是，要对来访者说的话保持足够的好奇！！！
所以我们可以尝试用以下的思路来探讨这个话题，大致可以分为5步：
第一步：比较好奇的和来访者探讨：“是什么让您感觉如果妈妈有改变，您就会有改变呢？”，通过好奇去了解背后更多的动力，了解当事人的脉络，这一点无论是对咨询师还是来访者都非常的重要。
第二步：“不知道，您希望妈妈有哪些改变呢？”，在这一步里继续贴着来放着走，因为沟通的环节拐弯不能太急，就像开车一样拐弯太急容易翻车，所以接上第1步去探讨当事人所希望的妈妈的改变有哪些。
第三步：“如果妈妈有了这些改变之后，您会怎么样呢？”，用如果或者假设的问句，继续和来访者在未来的脉络里边去思考，并且开始试图回到来访者身上，因为最终只有回到来访者身上，才会让目标变得相对更可行。
第四步：“如果您那样之后，妈妈可能会怎么样呢？”，继续和来访者在未来的脉络里边去思考，并且让来访者看到，当他自己有变化之后，妈妈就会有变化。在未来的脉络里边去思考的好处是来访者可能会试着去思考，但是如果直接让来访者在现实的脉络里边去思考，来访者可能就会很生气：“凭什么让我先改变？”。
第五步：“那么您现在做点儿什么，妈妈可能会朝着您所希望的方向发展呢？”。拉回到现实中，因为有了前几步的铺垫，所以这个时候来访者往往是能更多的去思考自己有哪些变化的，并且在这一句问话里边问的是“做点什么，会朝希望的方向发展”，而非“你有什么改变，妈妈就会有那些改变”，我不知道大家有没有注意到这两句话的区别？前面的会感觉更简单，相对更容易实现，那么来访者也会更愿意去做尝试。
以上是我在咨询中总结的，焦点解决的理念下的五步法，在实际沟通中非常关键的点是：让我们的谈话慢下来，让我们更多的去关注到来访者的感受，如此沟通才会相对更顺畅。
