和一个客户(简称BF)约好今天去客户的公司开会,由于客户太远,我决定乘客户的班车去客户那里,客户发邮件告诉我班车7:30会停在莲花南路罗锦路,让我务必准时到,因为班车不等人。
我大概7:25分左右到了莲花南路罗锦路口的一个公交车站,当时心底里升起一股凉意,因为意识到自己竟然不知道班车的确切位置,而且离7:30还不到5分钟了,更让我慌张的是问了几个在等班车的同学,纷纷表示不知道这里有BF的班车。
看到我焦虑的神情,有个同学安慰我说这里班车挺多的,班车一般都停这里,于是我决定等到7:30。但是7:30的时候班车还没来,我想这下完了,要错过班车了,因为BF的班车是非常准点的,我该怎么办?
还好我没有放弃,立马飞奔到罗锦路,看到了一辆班车在等红灯,于是我又飞奔到班车门口问司机这是不是BF的班车,幸运的是司机点了点头,然后打开车门让我上去了,还教育我说,下次要早一点啊,现在已经7:33了,我连忙说“记住了,记住了,谢谢!” 做定之后,我不禁开始反思是什么原因造成了今天的险情。
第一个主要原因是我竟然没问客户班车是停在莲花南路上还是罗锦路上,是停在莲花路上的罗锦路北面还是南面,或是罗锦路上的莲花路西面还是东面。很多时候我们以为自己懂了和想清楚了,其实往往没有真的弄懂或想清楚,比如我们在和客户沟通需求的时候,我们真的透彻理解了客户的需求吗?
第二个主要原因是没有为不确定性留出buffer,而是抱有侥幸心理祈祷一切顺利。这是我第一次到一个陌生的地方坐班车,如果我能再提前15分钟出门,应该是可以在班车到达之前弄清楚班车的位置。
唯一令人欣慰的是我在最后一刻还没有放弃,幸运地赶上了班车,但是下次还会那么幸运吗?
顺便说下BF的江景不错:)